Stop foute pop-ups

‘Ik krijg tijdens het internetten een pop-up van McAfee op mijn scherm met de melding dat mijn pc gevaar loopt omdat er een virus is gedetecteerd. Ik heb McAfee niet op mijn pc, dus ik weet zeker dat het nep is. Maar als ik de pop-up probeer te sluiten, probeert hij een webpagina te openen. Hoe kan ik dit soort pop-ups permanent verwijderen?’

Deze pop-ups zijn inderdaad niet van McAfee. Het gaat hier om pop-ups van oplichters die paniek willen veroorzaken met nepwaarschuwingen. Ga er niet op in en klik ook niet op de weblink in zo’n melding. Je kunt de meldingen uitschakelen door wat instellingen aan te passen.

Negeer het kruisje

Een pop-up sluit je gewoonlijk door op het kruisje rechtsboven in het schermpje te klikken. Maar dat is hier niet verstandig. De ‘X’ kan in zo’n foute pop-up als link werken. Dan sluit je het schermpje niet, maar ga je naar de website van de oplichter. Sluit de browser om daarmee ook het schermpje weg te krijgen. Als dat niet lukt, kun je de browser zo sluiten:

1. Toets Ctrl+Alt+Delete en kies ‘Taakbeheer’.
2. Zoek op de tab ‘Processen’ naar de browser die je gebruikt. Klik erop.
3. Rechtsklik erop en kies ‘Beëindigen’.

Als je daarna dezelfde website opnieuw opent, zie je mogelijk weer dezelfde pop-up. Dus zet eerst pop-ups uit in de instellingen van de browser.

Schakel pop-ups uit

Je kunt korte metten maken met pop-ups. Dat doe je door de browserinstellingen aan te passen.

• Google Chrome: ga naar de ‘Instellingen’ > ‘Privacy en beveiliging’ > ‘Site-instellingen’ > ‘Pop-ups en omleidingen’. Kies ‘Niet toestaan dat sites pop-ups sturen of omleidingen gebruiken’.
• Microsoft Edge: ga naar de ‘Instellingen’ > ‘Cookies en site machtigingen’ > ‘Pop-ups en omleidingen’ en schakel ‘Geblokkeerd (aanbevolen)’ in.
• Firefox: ga naar de ‘Instellingen’ > ‘Privacy & Beveiliging’ > ‘Toestemmingen’ > ‘Pop-upvensters blokkeren’.

Bescherm je computer beter

• Een steeds terugkerende pop-up van een oplichter kan ook wijzen op een besmetting van je computer. Voer dus een antivirusscan uit. De beste antivirussoftware bestrijdt virussen, ransomware en voorkomt phishingaanvallen. Welke de beste virusscanner is lees je op onze website.
• Schakel tweefactorauthenticatie (2FA) in voor je online accounts. Heel veel online diensten ondersteunen deze functie. Lees meer over 2FA. 
• Gebruik de nieuwste versie van je webbrowser. Check dit zo:
  • Chrome: Klik rechtsboven op de 3 puntjes > ‘Help’ > ‘Over Google Chrome’.
  • Edge: klik rechtsboven op de 3 puntjes > ‘Help en feedback’ > ‘Over Microsoft Edge’.
  • Firefox: klik rechtsboven op de 3 streepjes > ‘Help’ > ‘Over Firefox’.
• Download en installeer Windows-updates. Zo zorg je ervoor dat beveiligingslekken zijn gedicht en je computer beschermd is.
  • Windows 11: ‘Start’ > ‘Instellingen’ > ‘Windows Update’.
  • Windows 10: ‘Start’ > ‘Systeem’ > ‘Bijwerken & beveiliging’.