Europees Parlement wil geo-blocking afschaffen
Joyce Donat WoordvoerderGepubliceerd op:9 februari 2018
Wie naar een buitenlandse website of webshop surft, wordt nu nog vaak automatisch doorgeleid of zelfs als klant geweigerd. Consumenten worden zo belemmerd om bij buitenlandse webwinkels te kopen en zo de beste prijs te kiezen. Met een verbod op geo-blocking wordt grenzeloos winkelen binnen de Europese Unie eindelijk echt mogelijk. De Europese Raad moet de nieuwe regels nog wel goedkeuren.
Auteursrechtelijk beschermde producten
Het verbod geldt helaas niet voor auteursrechtelijk beschermde producten zoals e-books, muziek en films. Maar in de wet is wel een clausule opgenomen die de Europese Commissie verplicht om in 2020 opnieuw naar de wet te kijken en deze eventueel uit te breiden zodat hij ook voor die producten geldt.
Lees ook:
Nieuw & interessant
Bedonderd door een dropshipper
Dropshippers zijn webwinkels zonder eigen voorraad. Ze laten producten rechtstreeks van de leverancier bezorgen. Meestal uit Azië. Daar zijn ze vaak niet duidelijk over en dat levert veel klachten op. Ook houden ze zich niet aan allerlei wettelijke regels.
Slechte voorlichting bij aankoop extra garantie
Webwinkels bieden vaak extra garantie aan tijdens het koopproces. Maar ze geven daarbij geen uitleg over de bestaande wettelijke garantie. Hierdoor is voor consumenten niet duidelijk dat extra garantie vaak helemaal niet nodig is.
TestTest problemen bij pakketbezorging
Over pakketbezorging krijgen we regelmatig klachten. Vooral in de coronaperiode. Zijn er nu minder problemen? We vroegen het aan ruim 20.000 panelleden en analyseerden de klachten.
Webwinkels zonder achteraf betalen
Koop je iets online, dan moet je de optie krijgen om minstens de helft van het aankoopbedrag pas bij levering te betalen. Toch blijkt dat achteraf betalen bij een kwart van de onderzochte webwinkels niet mogelijk is.