Waar vind ik het cookiebeleid/cookie-instellingen op de website?

Wil je een uitgebreid overzicht van de functionele en niet-functionele cookies die wij gebruiken en welke functie deze hebben, lees dan het cookiebeleid . Over cookies Een cookie is een klein tekstbestand. Een website plaatst dit bestand op de harde schijf van je computer als je de site bezoekt. Een cookie helpt om gebruikers van elkaar te onderscheiden. Je komt cookies vaak tegen op websites waar je kunt of moet inloggen. Een cookie zorgt er dan voor dat je ingelogd blijft terwijl je de site gebruikt. Sinds 5 juni 2012 geldt er een nieuwe wet over cookies. In deze wet staat dat bijna alle websites zich aan deze regels moeten houden, omdat ze cookies gebruiken. De wet geldt voor alle websites in Nederland. Ook voor buitenlandse websites die zich op de Nederlandse markt richten. Websites moeten altijd eerst toestemming vragen aan bezoekers voordat ze cookies mogen gebruiken. Bij websites die cookies gebruiken, kun je zelf bepalen of je dit goedkeurt of niet. Ook wij vragen toestemming om cookies te gebruiken. Functionele cookies Sommige cookies worden gebruikt om de website beter te laten werken. Dit zijn functionele cookies. Dankzij deze cookies kunnen bijvoorbeeld video's goed worden getoond en blijf je ingelogd. Op onze website betekent dit laatste bijvoorbeeld dat je altijd meteen toegang hebt tot actuele testinformatie. Niet-functionele cookies Niet-functionele cookies slaan de voorkeuren van websitegebruikers op. Zo kunnen bedrijven bijvoorbeeld advertenties op websites laten zien waarin gebruikers waarschijnlijk zijn geïnteresseerd. Ons advies Om onze website goed te laten werken, is het aan te raden om cookies wel toe te staan. Het is mogelijk om je browser zo in te stellen dat alleen functionele cookies worden gebruikt. In het stappenplan cookies verwijderen lees je hoe dit werkt.

Waar vind ik de privacyverklaring op de website?

In onze privacyverklaring leggen wij uit hoe we omgaan met je persoonsgegevens. Welke we precies verzamelen en waarvoor we ze gebruiken. Ook leggen we uit hoe je je gegevens kunt inzien, wijzigen of verwijderen. We vinden het belangrijk dat je hier goed van op de hoogte bent en raden je aan de verklaring zorgvuldig te lezen.

Waar vind ik de algemene voorwaarden?

Onze producten en diensten kunnen op verschillende manieren gebruikt worden. In deze algemene voorwaarden staan de regels die over en weer gelden. Wat zijn je rechten als je lid bent of wordt van de Consumentenbond of een product of dienst bij ons afneemt? Wat kun je van ons verwachten en wat mogen wij van jou verwachten?

Hoe los ik problemen op de website op?

Het kan voorkomen dat een pagina op onze website niet goed wordt weergegeven in de browser. Bekijk per foutmelding wat dit betekent en wat je er eventueel aan kunt doen. Kan de pagina niet weergeven (error 500) Betekenis: De webpagina kan niet worden weergegeven door een technisch probleem met de website. Wat kun je doen: Helaas kun je hier weinig aan doen. Het is een probleem dat de beheerder van de website moet oplossen. Probeer het later nog eens of meld het probleem bij onze Klantenservice . Kan de webpagina niet vinden (error 404) Betekenis: De website wordt wel gevonden, maar de ingetypte pagina wordt niet gevonden. Deze pagina bestaat waarschijnlijk niet meer. Wat kun je doen: Controleer het webadres en probeer het opnieuw of zoek de pagina met de zoekfunctie bovenin de homepage. Kan de webpagina niet weergeven (error 400) Betekenis: De verbinding kan wel worden gemaakt met de website die je bezoekt, maar de pagina die je hebt ingetypt bestaat niet. Waarschijnlijk heb je een tikfout gemaakt. Wat kun je doen: Kijk het webadres goed na en probeer het opnieuw of zoek de pagina met de zoekfunctie bovenin de homepage. Kan de webpagina niet weergeven (error 401) Betekenis: Je hebt geen toegang tot deze pagina omdat je bepaalde rechten niet hebt. Wat kun je doen: Inloggen op de website kan dit probleem oplossen. Kom je een foutmelding tegen of heb je vragen over de bovenstaande foutmeldingen? Laat het ons weten . Met behulp van jouw feedback kunnen we de website verbeteren.

Hoe installeer ik de app op mijn telefoon of tablet?

Lees hier meer over op deze pagina.

Voor wie is de Consumentenbond-app en wat kun je ermee?

Onze app is speciaal voor leden van de Consumentenbond. Met deze app heb je toegang tot de diensten die horen bij je lidmaatschap.

Website en app

Lees hier vragen en antwoorden over onze app en website.

Waar vind ik het cookiebeleid/cookie-instellingen op de website?
Waar vind ik de privacyverklaring op de website?
Waar vind ik de algemene voorwaarden?
Hoe los ik problemen op de website op?
Hoe installeer ik de app op mijn telefoon of tablet?
Voor wie is de Consumentenbond-app en wat kun je ermee?

Jouw gegevens zijn veilig bij ons

Website en app

Waar vind ik het cookiebeleid/cookie-instellingen op de website?

Waar vind ik de privacyverklaring op de website?

Waar vind ik de algemene voorwaarden?

Hoe los ik problemen op de website op?

Hoe installeer ik de app op mijn telefoon of tablet?

Voor wie is de Consumentenbond-app en wat kun je ermee?

Blijf op de hoogte

Service & Contact

Over ons

Doe mee

Boeken & Bladen

Cookies op onze website

Jouw gegevens zijn veilig bij ons

Website en app

Waar vind ik het cookiebeleid/cookie-instellingen op de website?

Waar vind ik de privacyverklaring op de website?

Waar vind ik de algemene voorwaarden?

Hoe los ik problemen op de website op?

Hoe installeer ik de app op mijn telefoon of tablet?

Voor wie is de Consumentenbond-app en wat kun je ermee?