icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

BinckBank ‘verrast’ oud-klanten van Alex

Nieuws
|
Voormalige klanten van beleggersbank Alex kunnen onaangenaam worden verrast door een aanmaning van BinckBank. Onwenselijk, vindt de Consumentenbond.
Rien Meijer

Rien Meijer , Expert Geld & Verzekering Gepubliceerd op: 9 december 2019

Misleidende-reclame-Alex

Negatief saldo

Klanten van beleggersbank Alex krijgen een bericht van BinckBank omdat ze een negatief saldo op hun beleggingsrekening hebben.

Dit staat in het bericht: 'Hierover betaalt u debetrente. Binnenkort wordt er service fee afgeschreven, waardoor uw tekort mogelijk verder oploopt. Dit willen wij natuurlijk voorkomen. Wij vragen u daarom uw kassaldo aan te zuiveren.’

Beheervergoeding

BinckBank nam concurrent Alex in 2007 over en begon Alex-klanten eind 2018 over te zetten naar de eigen Binck-producten. Daarover wordt, in tegenstelling tot Alex-productren, altijd een beheervergoeding (of service fee) gerekend. Dit kan voormalige Alex-klanten rauw op het dak vallen.

Wat te doen?

De Consumentenbond vindt het onwenselijk dat voormalige klanten van Alex, die hun beleggingsrekening soms al jaren niet meer hebben gebruikt, nu opeens met kosten worden geconfronteerd. Wij benaderden BinckBank. Zij verzekerden ons dat één telefoontje volstaat om de rekening op te heffen en het negatieve saldo te laten kwijtschelden.

Lees verder:

Schrijf je in voor onze gratis e-mails

Blijf op de hoogte van nieuws, acties en tips. Zo bespaar je geld, voorkom je een miskoop én weet je wat jouw rechten zijn als consument.
In onze privacyverklaring lees je hoe we omgaan met je persoonsgegevens en e-mails voor je personaliseren. Afmelden kan altijd.

Meer nieuws

Meer nieuws

Nieuw & interessant

  • Renault Bank
    Eerste indruk | 9 nov.

    Renault Bank

    Renault Bank biedt sinds de lancering op de Nederlandse markt een relatief hoge spaarrente. De bank is onderdeel van het Franse autoconcern Renault Group.
  • DHB-bank-spaarrekening
    9 nov.

    DHB CombiSpaarrekening

    De nieuwe DHB CombiSpaarrekening zit ergens tussen een gewone spaarrekening en een korte-termijndeposito in. Omdat je geldopnames 33, 66 of 99 dagen van tevoren aankondigt, krijg je een hogere spaarrente.
  • dela
    Eerste indruk | 9 nov.

    DELA CoöperatiespaarPlan

    Het CoöperatiespaarPlan van coöperatieve verzekeraar DELA is een spaarverzekering met een minimale looptijd van 10 jaar. Vooral bedoeld om te sparen voor je (klein)kind, maar je kunt hem ook voor jezelf afsluiten.
  • Artikelen_negatievespaarrente
    3 okt.

    Negatieve spaarrente

    Bij een negatieve spaarrente krijg je geen rente van de bank. Je moet betalen om daar te mogen sparen. Wat kun je doen?