icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

BinckBank ‘verrast’ oud-klanten van Alex

Nieuws
|
Voormalige klanten van beleggersbank Alex kunnen onaangenaam worden verrast door een aanmaning van BinckBank. Onwenselijk, vindt de Consumentenbond.
Rien Meijer

Rien Meijer , Expert Geld & Verzekering Gepubliceerd op: 9 december 2019

Misleidende-reclame-Alex

Negatief saldo

Klanten van beleggersbank Alex krijgen een bericht van BinckBank omdat ze een negatief saldo op hun beleggingsrekening hebben.

Dit staat in het bericht: 'Hierover betaalt u debetrente. Binnenkort wordt er service fee afgeschreven, waardoor uw tekort mogelijk verder oploopt. Dit willen wij natuurlijk voorkomen. Wij vragen u daarom uw kassaldo aan te zuiveren.’

Beheervergoeding

BinckBank nam concurrent Alex in 2007 over en begon Alex-klanten eind 2018 over te zetten naar de eigen Binck-producten. Daarover wordt, in tegenstelling tot Alex-productren, altijd een beheervergoeding (of service fee) gerekend. Dit kan voormalige Alex-klanten rauw op het dak vallen.

Wat te doen?

De Consumentenbond vindt het onwenselijk dat voormalige klanten van Alex, die hun beleggingsrekening soms al jaren niet meer hebben gebruikt, nu opeens met kosten worden geconfronteerd. Wij benaderden BinckBank. Zij verzekerden ons dat één telefoontje volstaat om de rekening op te heffen en het negatieve saldo te laten kwijtschelden.

Lees verder:

Vond je dit artikel interessant?

Blijf per e-mail op de hoogte van nieuws, acties en tips. Zo bespaar je geld, voorkom je een miskoop én weet je wat jouw rechten zijn als consument.
We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Ben je ingelogd op onze website en heb je de personalisatie cookies geaccepteerd? Dan combineren we je klikgedrag met je persoonlijke gegevens. Zo ontvang je e-mails die zijn afgestemd op jouw interesses. Afmelden kan altijd. Lees ook onze privacyverklaring.

Meer nieuws

Meer nieuws

Nieuw & interessant

  • belastingaangifte-maart
    26 jan.

    Belasting over je vermogen

    De vermogensrendementsheffing ligt al geruime tijd onder vuur. In 2017 is een ontwikkeling ingezet richting het daadwerkelijk behaalde rendement op je vermogen.
  • jong-stel-huis-kopen
    12 jan.

    Vervroegde opname van een deposito

    Gedurende de looptijd van het spaardeposito kun je in principe niet aan je geld komen. Een aantal banken rekent een boete bij tussentijdse opname.
  • Oud en nieuw 2022
    Nieuws | 10 jan.

    Nieuwjaarsquiz: betaalvragen het moeilijkst

    Ruim 1800 deelnemers testten hun kennis over juridische en financiële kwesties via onze Geld Nieuwjaarsquiz. De vragen over betalen werden het minst goed beantwoord.
  • Renault Bank
    Eerste indruk | 4 nov.

    Renault Bank: spaarrente 0,35%

    Renault Bank biedt een spaarrente van 0,35%. De bank is onderdeel van het Franse autoconcern Renault Group.