Vlucht Claim Service

De activiteiten van EUclaim zijn na het faillissement overgenomen door Yource B.V. EUclaim blijft als merk bestaan.

Yource neemt de behandeling van lopende EUclaim-claims over. Je moet daarvoor als klant een volmacht ondertekenen. Heb je een claim lopen, dan informeert Yource je hierover.

Ja. Yource vraag je op opnieuw akkoord te geven op je lopende claim en een volmacht te ondertekenen. Daarmee machtig je Yource om namens jou met de claim verder te gaan. Zonder deze handtekening kan Yource de claim niet verder behandelen.

Nee. Het staat je vrij om de volmacht wel of niet te ondertekenen.

Wil je dat Yource de behandeling van jouw lopende EUclaim-claim voortzet? D an kun je de volmacht ondertekenen. Kies je ervoor niet te tekenen, dan zet Yource de behandeling van je claim niet voort.

Wil je dat Yource doorgaat met jouw procedure, dan hebben zij een geldige volmacht nodig. Als je niet ondertekent, betekent dat dat Yource niet verder kan met je dossier. Dat kan vooral bij een lopende juridische procedure of wanneer termijnen spelen gevolgen hebben voor de voortgang.

Neem bij twijfel met Yource contact op over de status van jouw dossier.

Heb je Yource een volmacht gegeven, dan handelt Yource je claim verder af. Bij een succesvolle claim ontvang je de uitbetaling via Yource.

Voor een deel van de klanten geldt een andere situatie. Heeft de luchtvaartmaatschappij al vóór het faillissement aan EUclaim betaald? Maar heeft EUclaim dit bedrag nog niet aan jou  doorbetaald. Dan kan het bedrag onder de faillissementsboedel vallen. De afwikkeling daarvan blijft bij de curator. De overname door Yource verandert daar niets aan.

Als jouw betaling onder de afwikkeling van het faillissement valt, ontvang je daarover afzonderlijk bericht van de curator.

Het gaat om klanten:

• die bericht hebben gekregen dat zij op 15 augustus 2026 uitbetaald zouden worden.
• van wie de betaling van de luchtvaartmaatschappij in week 34 2026  bij EUclaim is binnengekomen.

Nee. Op dit moment kun je geen nieuwe claim indienen via de Vlucht Claim Service van de Consumentenbond.

Yource neemt onder de naam EUclaim na de doorstart zelf weer nieuwe claims aan. Voor nieuwe claims via onze Vlucht Claim Service blijft de dienstverlening voorlopig gesloten. We werken deze informatie bij zodra daar aanleiding voor is. 

EUclaim is op 24 augustus 2026 failliet verklaard. De activiteiten van EUclaim zijn daarna overgenomen door Yource B.V. EUclaim blijft als merk bestaan, Yource is de nieuwe partij achter de dienstverlening.

Yource zet lopende claims van EUclaims voort na akkoord van de klant. Vorderingen en betalingen die onder de faillissementsboedel vallen, blijven onder de verantwoordelijkheid van de curator.

Houd de e-mails vanuit EUclaim en vanuit Yource goed in de gaten. Per e-mail word je geïnformeerd over de vervolgstappen van Yource en eventuele acties die nog nodig zijn.

Heb je vragen over de status van jouw claim of over de volmacht? Neem dan contact op met Yource via info@euclaim.nl.