Vlucht Claim Service

Lopende claims worden vooralsnog verder behandeld. Wanneer je claim succesvol is afgerond en de compensatie volgens de reguliere procedure kan worden uitgekeerd, ontvang je deze compensatie. 

EUclaim informeert klanten met een lopende claim ook zelf over hun situatie. 

Voor de meeste klanten kan een succesvolle claim volgens de reguliere procedure worden uitbetaald. 

Van de curator hebben we vernomen dat de situatie voor een aantal klanten helaas anders is. Het gaat om klanten van wie een betaling van de luchtvaartmaatschappij kort voor het faillissement bij EUclaim is binnengekomen, maar nog niet aan hen was doorbetaald.

Hieronder vallen klanten die bericht hebben gekregen dat zij op 15 augustus 2026 uitbetaald zouden worden en voor klanten van wie de betaling van de luchtvaartmaatschappij in week 34 bij EUclaim is binnengekomen. 

Deze bedragen vallen onder de afwikkeling van het faillissement door de curator. De betreffende klanten worden hierover afzonderlijk door EUclaim geïnformeerd.

Hoe weet ik of dit voor mijn uitbetaling geldt?

EUclaim informeert klanten individueel over hun situatie. 

Als jouw betaling onder de afwikkeling van het faillissement valt, ontvang je daarover afzonderlijk bericht van EUclaim. Heb je een lopende claim waarvoor dit niet geldt, dan word je eveneens geïnformeerd over de verdere behandeling van je claim.

Vooralsnog hoef je zelf niets te doen. EUclaim informeert klanten met een lopende claim individueel over hun situatie. 

Krijg je bericht dat jouw betaling onder de afwikkeling van het faillissement valt? Volg dan de informatie en instructies die je hierover van EUclaim of de curator ontvangt.

Nee. Het is op dit moment niet mogelijk om via onze Vlucht Claim Service een nieuwe claim bij EUclaim in te dienen. 

Vanwege het faillissement hebben we besloten de mogelijkheid voor nieuwe claims voorlopig te sluiten. De curator onderzoekt momenteel de mogelijkheden voor een doorstart van de dienstverlening. 

Zodra er meer duidelijkheid is over het vervolg, bekijken we wat dit betekent voor onze Vlucht Claim Service en werken we de informatie op onze website bij.

Dat is op dit moment nog niet duidelijk. De curator onderzoekt de mogelijkheden voor voortzetting of overdracht van de dienstverlening van EUclaim. 

Zodra hierover meer duidelijkheid is en we weten wat dit betekent voor onze klanten, werken we deze informatie bij.

EUclaim is onze partner voor de uitvoering van de Vlucht Claim Service. Door het faillissement is er op dit moment onzekerheid over de toekomstige dienstverlening. 

Daarom vinden we het niet verantwoord om op dit moment nieuwe klanten naar EUclaim door te verwijzen. We wachten af wat het onderzoek van de curator naar een mogelijke voortzetting of overdracht betekent voor de dienstverlening. 

Voor consumenten die al een claim bij EUclaim hebben lopen, geldt een andere situatie. Deze claims worden vooralsnog verder behandeld.

We hebben contact met EUclaim en de curator en volgen de situatie nauwlettend. 

Onze eerste prioriteit is duidelijkheid voor consumenten die via ons een claim bij EUclaim hebben ingediend. EUclaim informeert deze klanten individueel over hun situatie. 

Daarnaast beoordelen we wat het faillissement en een eventuele voortzetting of overdracht van EUclaim betekenen voor de toekomst van onze Vlucht Claim Service. 

We werken de informatie op deze pagina bij zodra er nieuwe relevante informatie beschikbaar is.

Heb je al een claim bij EUclaim lopen? Houd dan de berichten van EUclaim goed in de gaten. EUclaim informeert klanten individueel over wat het faillissement voor hun claim of uitbetaling betekent. 

We werken deze pagina bij zodra we meer informatie hebben.