Energie
Collectief

Leveranciers die aan de voorwaarden voldoen kunnen een aanbod doen en het beste aanbod wordt gekozen. 

Elke energieleverancier met een leveringsvergunning van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) is welkom. Met als voorwaarde dat het bedrijf niet onder verscherpt toezicht staat van ACM en bij ons geen feitelijk aantoonbare misstanden bekend zijn. Daarnaast kijken we naar de kwaliteit van processen, dienstverlening en relevante klantsignalen.  

Wanneer een leverancier meedoet, bepaalt hij ook hoeveel klanten er gebruik van kunnen maken. Het aanbod is beperkte tijd beschikbaar en/of tot het maximumaantal klanten is bereikt. 
 

Het aanbod is beschikbaar voor een vooraf bepaalde hoeveelheid klanten, om het inkooprisico voor de leverancier te beperken. Op het moment dat de leverancier inkoopt, bepaalt hij de hoeveelheid klanten. 

Bij een aanbod voor een onbeperkt aantal klanten moet de leverancier later mogelijk extra energie inkopen. De inkoopprijzen kunnen dan hoger zijn, terwijl de verkoopprijs al vaststaat. En te duur inkopen kan in deze onrustige markt zelfs tot faillissement leiden. Niemand wil dat zijn energieleverancier failliet gaat, met alle vervelende (financiële) gevolgen die daarbij horen. 
 

Dat weten we niet. We doen ons best voor een goed aanbod. Op de dag van de bieding was dit aanbod het goedkoopste aanbod. Maar mogelijk zijn je huidige tarieven goedkoper. Of is er ergens anders een beter aanbod, bijvoorbeeld in onze Energievergelijker. Vergelijk daarom altijd je huidige tarieven met de tarieven in het aanbod van het Energiecollectief. 

We weten wel dat je 1 of 3 jaar zeker bent van vaste tarieven. Dus voorlopig hoef je de prijsontwikkelingen niet bij te houden. En dat scheelt een hoop gedoe. 
 

Dat weten we nog niet. We doen ons best voor een goede deal, maar het blijft lastig met de huidige energiemarkt om te voorspellen wanneer we een nieuw aanbod kunnen regelen.. 

Als je huidige vaste contract binnenkort nog niet afloopt, dan loop je kans op een boete (vroegtijdig contract openbreken).  

Valt de einddatum van je huidige contract binnen de aangeboden overstapperiode, het zogenaamde kijkvenster? Dan betaal je geen overstapboete. Valt de einddatum van je huidige contract buiten het kijkvenster? Dan kan het zijn dat je het contract moet afkopen.  

Een voorbeeld 
Is het kijkvenster 3 maanden, en loopt je contract over 2 maanden af? Dan kun kosteloos overstappen. Loopt je contract pas over 4 maanden af? Dan moet je een boete betalen, omdat je eerder overstapt dan de einddatum van je contract. Daarom is het is belangrijk dat je zelf de einddatum van je contract in de gaten houdt. 

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft nieuwe regels voor opzegvergoedingen vastgesteld. De nieuwe regels zijn ingegaan op 1 juni 2023. Je kunt je leverancier vragen om de hoogte van de boete voor je te berekenen, die is per situatie verschillend.    
 
Lees meer over opzegvergoedingen op de website van de ACM. 

Een kijkvenster is het aantal dagen dat je huidige contract nog doorloopt, dus de periode tot de einddatum. In deze periode kun je een nieuw energiecontract aanvragen.

Het kijkvenster voor beide contracten in dit Energiecollectief is 180 dagen. Dit betekent dat je huidige contract nog maximaal 180 dagen mag doorlopen als je gebruik wilt maken van het aanbod in dit Energiecollectief.

Je nieuwe contract gaat dan in als je huidige contract is afgelopen. Loopt je huidige contract langer door dan die 180 dagen, dan betaal je een overstapboete als je toch wilt overstappen.

Wil je na afloop van je oude jaarcontract overstappen naar een nieuw contract? Let dan goed op. Kijk in het jaarcontract met je huidige energiemaatschappij tot en met welke datum jouw energiecontract loopt.

Let op: stap je eerder over dan mag? Dan kun je een boete voor contractbreuk krijgen van je huidige leverancier. 

Energieleveranciers die meedoen aan onze Energiecollectieven hebben een leveringsvergunning van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) nodig.  

Elke energieleverancier met die vergunning is welkom, met als voorwaarde dat het bedrijf niet onder verscherpt toezicht van ACM staat en bij ons geen feitelijk aantoonbare misstanden bekend zijn. Daarnaast kijken we naar de kwaliteit van processen, dienstverlening en relevante klantsignalen.  

De ACM houdt toezicht en controleert de financiële gezondheid van energieleveranciers. De Consumentenbond heeft daarin geen rol en geen mandaat. Eigen onderzoek naar de financiële gezondheid van bedrijven kent beperkingen. Solvabiliteitcijfers uit het verleden zeggen niets over de huidige of toekomstige financiële gezondheid. Daarom zijn we gestopt met deze onderzoeken. 

We zetten ons wel in voor een betere wettelijke financiële bescherming voor consumenten. Zodat zij niet de dupe worden bij een faillissement. 

De Consumentenbond stuurt je alleen e-mailberichten over het Energiecollectief. Daarnaast kun je online advertenties voorbij zien komen. We benaderen je nooit per telefoon of aan de deur.

Heb je een slimme meter én toestemming verleend om de meterstanden op afstand uit te laten lezen? Dan hoef je de meterstanden niet zelf door te geven. 

Heb je geen slimme meter, dan vraagt je nieuwe energieleverancier je om de meterstanden door te geven. De nieuwe leverancier geeft deze standen ook door aan je huidige leverancier, die daarmee de eindafrekening opmaakt. Het is dus belangrijk dat je de meterstanden nauwkeurig doorgeeft. 
 

Ja, maar alleen door rechtstreeks contact op te nemen met je nieuwe energieleverancier. 

Ja, dat is een voorwaarde voor deelname aan het Energiecollectief. Leveranciers mogen alleen groene stroomproducten aanbieden met een bewezen herkomst uit Europa. Liefst uit Nederland. 

Hiermee wordt duurzaam opgewekte energie bedoeld: energie opgewekt met zonnepanelen, windmolens en waterkrachtcentrales.

De meest duurzame ‘groene’ energieleveranciers leveren bijna alleen maar stroom die is opgewekt met windmolens en zonnepanelen. Ook doen ze meer dan vergroenen door certificaten: ze investeren zelf in groene productie. Of ze sluiten langjarige inkoopcontracten af met groene producenten. Ze werken actief mee aan de overgang naar schone energievoorziening.

Voor het Energiecollectief gaat het om energie die is opgewekt door zon of wind uit Europa of specifiek Nederland. Hierbij kan het gaan om energie waarvoor een Garantie van Oorsprong is aangekocht waarmee elders in Europa groene stroom is opgewekt. 
 

Nee. Je hebt recht op de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen. Daarbinnen kun je kosteloos annuleren. Je bent hier wel zelf verantwoordelijk voor. Je moet dus zelf contact opnemen met de leverancier om van het aanbod af te zien. 

Het Standaard Jaarverbruik (SJV) is het verwachte verbruik op jouw adres voor een standaard jaar.

Je daadwerkelijke verbruik wordt omgerekend naar een verwacht verbruik voor een standaard jaar. Daarbij wordt onder andere rekening gehouden met dat het ene jaar kouder is dan het andere. Veel energiemaatschappijen bepalen aan de hand van het SJV het maandbedrag in het energiecontract. Je kunt het SJV voor je huisadres opvragen bij je huidige energieleverancier. 

De Consumentenbond hanteert dezelfde berekening als veel energieleveranciers. Hierbij gaan we uit van het salderen van het totaal aan verbruikte stroom met het totaal aan opgewekte stroom. Wek je meer stroom op dan je verbruikt dan krijg je daarover een terugleververgoeding.

Je hoort binnen 15 minuten na het indienen van de aanvraag een bevestiging hiervan van de Consumentenbond te krijgen.

Gebeurt dit niet: check dan eerst je spambox. Als je geen bevestiging kunt vinden, dan is de aanvraag niet goed gegaan. Doe de aanvraag opnieuw.

Er kunnen 3 oorzaken zijn: de bonus, een afwijkend standaardjaarverbruik (SJV) en inflatiecorrectie.

1. De bonus krijg je achteraf. Het bonusbedrag wordt na afloop van 12 maanden aan de klant uitgekeerd (of (deels) verrekend met een terugbetaling). In het Energiecollectief wordt het maandbedrag getoond inclusief bonus. Stel, je krijgt een bonus van €120 die achteraf wordt uitgekeerd, dan betekent dat dat je maandbedrag €10 hoger is.
2. Een afwijkend standaardjaarverbruik (SJV): veel energieleveranciers bepalen je maandbedrag aan de hand van het SJV. Het SJV is grotendeels gebaseerd op je werkelijke verbruik in de afgelopen 2 of 3 jaar op je huisadres. Dus als het energieverbruik op je huisadres in het verleden (veel) hoger was dan wat je in het Energiecollectief hebt ingevuld, dan stuurt de energieleverancier je vermoedelijk een contract met een hoger maandbedrag. Dit komt bijvoorbeeld voor als je net je huis hebt geïsoleerd of als je een nieuwe bewoner bent. Door in te loggen op je account bij je nieuwe energieleverancier kun je het maandbedrag naar beneden bijstellen (vaak met 15% per maand, soms meer). Als je je maandbedrag met meer dan 15% naar beneden wilt bijstellen, dan kun je dit ook proberen via de klantenservice van de betreffende maatschappij. 
3. Inflatiecorrectie: vanwege de hoge inflatie afgelopen jaren wordt soms ook een inflatiecorrectie toegepast. 

Heb je al gecheckt of de mail van de energieleverancier per ongeluk in een spambox is gekomen? Mocht de energieleverancier geen contract hebben gestuurd, dan kun je de Consumentenbond bellen voor overleg.  

Zodra je het aanbod van de energieleverancier via de e-mail hebt ontvangen, gaat de 14-dagen bedenktijd in. Als je je niet kunt vinden in het aanbod, dan kun je dit annuleren bij de energieleverancier. In de mail die je van de energieleverancier hebt gehad, staat hoe je kunt annuleren. 

Was je eerder nog geen lid van de Consumentenbond en heb je bij je aanvraag een Basislidmaatschap afgesloten? Dan vervalt dit niet vanzelf als je een energiecontract annuleert. Het Basislidmaatschap is de eerste 3 maanden gratis. Je hebt dus ruim de tijd om het uit te proberen. En als het toch niet bevalt,  kun je dit binnen de gratis periode beëindigen.
 

Nee, VvE's met één gezamenlijke energieaansluiting kunnen niet meedoen.

Het aanbod van het Energiecollectief geldt alleen per huishouden. Voor een VvE raden we een zakelijk contract aan. 
 

Heb je vragen of klachten over een rekening? Neem dan rechtstreeks contact op met je energieleverancier. 

Gaat voor, tijdens of na de overstap iets mis? Neem dan contact met ons op via: 070 - 445 46 46.  
 

Je kunt altijd rekenen op de steun van de Consumentenbond. 

Gaat voor, tijdens of na de overstap toch iets mis? Neem dan contact met ons op. Bel 070 - 445 46 46 of stuur een e-mail naar: energiecollectief@consumentenbond.nl  

Heb je vragen over een rekening? Neem dan contact op met je nieuwe energieleverancier. 
 

Het Energiecollectief is een initiatief van de Consumentenbond. We werken samen met RISK. RISK organiseert onze energieveiling en verwerkt en verstuurd de aanvragen. 

RISK is 100% onafhankelijk. Geen enkele energieleverancier heeft een direct of indirect belang in RISK. 
 
 

Het aanbod van Energiedirect en Coolblue Energie is voor deelnemers aan het Energiecollectief van de Consumentenbond. 

Het aanbod is alleen voor huishoudens die een elektriciteitsaansluiting hebben met een maximale grootte van 3x80 ampère ('kleinverbruik'). Je kunt een contract afsluiten voor stroom én gas.

Wil je alleen stroom of gas?

Bij Energiedirect kun je een contract voor alleen stroom afsluiten, maar niet alleen voor gas. Bij Coolblue Energie kun je alleen voor stroom, of alleen voor gas een contract afsluiten. Contracten voor alleen stroom of gas zijn beperkt beschikbaar. 

Contracten voor 1 en 3 jaar

Er zijn contracten voor 1 jaar en 3 jaar beschikbaar.

Bestaande klant?

Bestaande klanten van Coolblue Energie kunnen gebruikmaken van het aanbod van Coolblue Energie. Het aanbod van Energiedirect is alleen voor nieuwe klanten.

Het aanbod van Energiedirect en Coolblue is concurrerend ten opzichte van andere jaarcontracten en 3-jarige contracten die nu – peildatum 4 juni 2024 – worden aangeboden. Dat kan in de nabije toekomst anders zijn. 

De terugleververgoeding bij Energiedirect is €0,05. Bij Coolblue Energie is de terugleververgoeding €0,03.

Ja, Energiedirect biedt een loyaliteitsbonus van €300 (incl. btw) voor klanten die een contract voor stroom en gas afsluiten en van €150 (incl. btw) voor klanten die alleen een contract voor stroom afsluiten. Het aanbod van Coolblue Energie bevat geen loyaliteitsbonus.

Energiedirect rekent terugleverkosten en hanteert hiervoor een staffelmethode op basis van de hoeveelheid stroom die je teruglevert.

Coolblue Energie rekent geen terugleverkosten, maar hanteert wel een hoger vastrecht voor klanten met zonnepanelen. In het collectief staan de vaste terugleverkosten opgenomen als apart prijscomponent bij Energiedirect.

Bij Coolblue Energie zijn eventuele extra kosten ook in de prijs verwerkt. Daarom zie je de netto-jaarprijs bij het opgegeven verbruik voor beide deals. Daarin is ook de korting per jaar doorgerekend. Zo weet je zeker dat alle kosten en kortingen zijn verrekend in de prijs die je ziet.

Lees meer over terugleverkosten

Doordat er een groot aanbod op de markt is aan groene stroom, maken leveranciers extra 'onbalanskosten'. Dit zijn extra kosten die aan zonnepaneelhouders doorgerekend worden, zodat deze kosten niet verdeeld worden over klanten die geen geld hebben voor zonnepanelen.

Met ons Energiecollectief willen we graag een deal voorleggen die voor zoveel mogelijk consumenten, dus zowel klanten met zonnepanelen als zonder zonnepanelen, interessant is.

In de huidige markt zien we de laatste tijd dat energieleveranciers onderscheid maken, ze hebben een ander aanbod voor mensen met en zonder zonnepanelen.

Dus als je zonnepanelen hebt, is het belangrijk dat je goed kijkt naar het aanbod in ons Energiecollectief, Je bepaalt zelf of dit voor jou een goede deal is. Check ook onze Energievergelijker, misschien kun je daar nog een beter aanbod vinden.

Energiedirect

Eerst wordt alle teruggeleverde stroom gebruikt om het lever-volume op het normaal-telwerk te verminderen. Als er daarna nog teruggeleverde stroom over is, wordt het volume op het dal-telwerk verminderd.

Als er daarna nog teruglevervolume over is, dan is er sprake van absolute teruglevering en wordt dit tegen de terugleverprijzen uitgekeerd aan de klant.

Coolblue Energie

Salderen betekent dat je de energie die je opwekt met zonnepanelen, verrekent met je totale verbruik. Dit gebeurt bij de eindafrekening van je jaarcontract. Hier controleert je energieleverancier hoeveel stroom je hebt opgewekt en wat je verbruik het afgelopen jaar was.

Verbruikte je meer stroom dan wat je zelf opwekte? Daarvoor betaal je gewoon de stroomkosten, deze kosten worden verrekend tegen het relevante tarief. Heb je juist meer opgewekt dan verbruikt? Dan krijg je een terugleververgoeding. Hoe hoog je terugleververgoeding is, staat in je energiecontract.

Het aanbod geldt uiterlijk t/m 18 juni 2024. Het aantal contracten is beperkt. Op = op. Zijn de contracten eerder uitverkocht, dan sluiten we het collectief.  

De einddatum van je huidige contract mag zowel bij het 1-jarige contract van Energiedirect als bij het 3-jarige contract van Coolblue Energie maximaal 180 dagen in de toekomst liggen. Dit is je zogenoemde kijkvenster.

Heb je nu een variabel of dynamisch contract, dan kun je zonder boete overstappen. Heb je een vast contract dat binnen 180 eindigt? Dan kun je ook kosteloos overstappen. Eindigt je huidige contract pas ná 180 dagen, dan betaal je een afkoopsom.

Je nieuwe contract gaat in op de einddatum van je oude contract. 

Voorbeeld

Stel je oude contract loopt tot 1 oktober. Dan start je nieuwe contract op 1 oktober voor de looptijd van 3 jaar.

Kijkvenster van 180 dagen

Het kijkvenster voor beide contracten in dit Energiecollectief is 180 dagen. Dit betekent dat je huidige contract nog maximaal 180 dagen mag doorlopen als je gebruik wilt maken van het aanbod in dit Energiecollectief.

Je nieuwe contract gaat in als je huidige contract is afgelopen. Loopt je huidige contract langer door dan die 180 dagen, dan betaal je een overstapboete als je toch wilt overstappen.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft nieuwe regels voor opzegvergoedingen vastgesteld. De nieuwe regels zijn ingegaan op 1 juni 2023. Je kunt je leverancier vragen om de hoogte van de boete voor je te berekenen, die is per situatie verschillend. 

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat over toetreding tot de energiemarkt, houdt toezicht en controleert de financiële gezondheid van energieleveranciers.

De Consumentenbond heeft daarin geen rol. We komen in actie zodra we zien, of signalen krijgen dat er iets mis is. We hebben op het moment van veilen geen reden om te twijfelen aan de betrouwbaarheid van deze leveranciers. We hebben hierover ook geen signalen ontvangen.

Alleen leveranciers die niet onder verscherpt toezicht staan van de ACM mogen deelnemen aan ons Energiecollectief.

Beide energieleveranciers voldoen aan de wettelijke verplichting om zowel telefonisch als per e-mail bereikbaar te zijn voor consumenten.

Energiedirect

• Telefoonnummer:  0900-3347328 
• E-mailadres: klantenservice@energiedirect.nl

Let op: bij vragen liefst online contact opnemen , dan wordt je direct geholpen. 

Coolblue Energie

• Telefoonnummer: 088-8880403
• E-mailadres: klantenservice@coolblue-energie.nl