Lauri ten Grotenhuis

Even voorstellen...

Hallo, ik ben Lauri. Ik onderzoek en vergelijk al meer dan 20 jaar producten bij de Consumentenbond. Ik ben de teamleider van ons productonderzoekteam en ik ben belangenbehartiger op gebied van productveiligheid.

Ik vind het belangrijk dat producten veilig zijn om te gebruiken. Op internationaal vlak ben ik lid van commissies die zich hard maken voor consumenten op het gebied van veiligheid. Helaas vinden we op dit gebied nog steeds problemen.

Mijn persoonlijke tips

Hou het simpel
Deze tip gaat uit naar alle jonge ouders die producten willen aanschaffen. Hou het simpel. Dat geldt met name voor het bed van je jonge baby. Kussens en andere zachte zaken zoals knuffels zijn juist een risico als je baby nog niet kan rollen en horen niet thuis in een bed van de kleinsten. 

Er zijn best veel producten die je helemaal niet nodig hebt, of in elk geval niet direct. Koop pas een stoeltje als je kind zelf kan gaan zitten. Zet ze pas achter een loopkar als ze zelf kunnen gaan staan. Kinderen ontwikkelen zich in hun eigen tempo en geven zelf aan waar ze aan toe zijn.

Online kopen? Let op retourbeleid
Online kopen is vaak makkelijk, maar niet zonder risico. Niet alleen omdat pakjes soms niet aankomen maar ook omdat je niet altijd makkelijk met je klachten terechtkunt bij de online winkel.

Als ik een bestelling wil doen bij een webshop die ik niet ken, kijk ik altijd naar het retourbeleid. Ik check of duidelijk aangegeven staat waar ik het product naar toe moet sturen als het niet aan mijn verwachtingen voldoet, of wanneer er een (veiligheids)probleem is. Of als er geen duidelijk retourbeleid is of een klantenservice die je kunt benaderen. Of wanneer het een retouradres buiten de de EU is, dan zoek ik verder en kijk ik of ik het ergens anders kan kopen.