Veiligheidswaarschuwing: ROCKRIDER en BTWIN elektrische fietsen van Decathlon

Nieuws

Decathlon roept een aantal modellen van hun elektrische fietsen terug. Er is een defect aan de motorsoftware vastgesteld. Hierdoor kunnen de pedalen een onverwachte achterwaartse beweging maken. Het risico bestaat dat de pedalen de schenen of enkels raken. Dit kan tot een ernstige val leiden.

Ronald Kamp Expert elektrische fietsenGepubliceerd op:16 december 2025

WAARSCHUWING ROCKRIDER en BTWIN elektrische fietsen van Decathlon 1200x800

Om welke modellen gaat het?

E-actv900 LF
E-actv900 HF
LD920e LF
LD940e

Verkocht in de periode van 1 april tot en met 1 december 2025.

Wat kan ik doen?

Ga naar de website van Decathlon die daar speciaal voor is ingericht.
Als jouw softwareversie 8.2 is, stop dan onmiddellijk met het gebruik van je fiets. Breng hem terug naar een Decathlon winkel bij jou in de buurt.

Beschikbare oplossingen

Reparatie

Breng je fiets terug naar Decathlon. De fiets wordt gerepareerd door de werkplaats.

Geld terug

Breng je fiets naar de servicebalie van Decathlon en je krijgt je aankoopbedrag terug.

Meer informatie

Bel voor meer informatie naar de klantenservice van Decathlon van maandag t/m zaterdag van 09.00 - 12.00 uur op 085 - 000 36 37 of ga naar de website.