icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid, snelheid en om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

Consumentenbond.nl
  • Zoeken op
    Direct naar
Aansprakelijkheidsverzekeringen vergelijken?

Bekijk welke voor jou de beste is

icoon Aansprakelijkheidverz

Garantie en reparatie

Wat moet je doen als je product kapot gaat? Hoe zit het met garantie, je rechten én hoe kun je die halen? Lees ons advies over garantie of gebruik onze handige garantiechecker!

Garantietermijn

Garantie binnen de garantietermijn

Gaat een product gedurende de garantieperiode kapot, dan heb je recht op gratis reparatie of vervanging.

Lees meer

Garantie buiten de garantietermijn

Ook na de garantieperiode van de winkel of fabrikant kun je nog recht hebben op gratis reparatie of vervanging. Dat is je wettelijk recht op een deugdelijk product. Wel moet je kunnen aantonen dat het product buiten jouw schuld kapot is gegaan.

Lees meer

Kassabon kwijt

Een kassabon is niet altijd nodig. Je moet wel kunnen bewijzen dat je het product in de betreffende winkel hebt gekocht, bijvoorbeeld door een bankafschrift of door een verklaring van een winkelmedewerker.

Lees meer