Garantie en reparatie
Wat moet je doen als je product kapot gaat? Hoe zit het met garantie, je rechten én hoe kun je die halen? Lees ons advies over garantie of gebruik onze handige garantiechecker!
Garantietermijn
Garantie binnen de garantietermijn
Gaat een product gedurende de garantieperiode kapot, dan heb je recht op gratis reparatie of vervanging.
Lees meerGarantie buiten de garantietermijn
Ook na de garantieperiode van de winkel of fabrikant kun je nog recht hebben op gratis reparatie of vervanging. Dat is je wettelijk recht op een deugdelijk product. Wel moet je kunnen aantonen dat het product buiten jouw schuld kapot is gegaan.
Lees meerKassabon kwijt
Een kassabon is niet altijd nodig. Je moet wel kunnen bewijzen dat je het product in de betreffende winkel hebt gekocht, bijvoorbeeld door een bankafschrift of door een verklaring van een winkelmedewerker.
Lees meerGarantie
Winkeliers en fabrikanten geven meestal 1 of 2 jaar garantie op hun producten. Ze beloven daarmee dat het product bij normaal gebruik gedurende die periode probleemloos functioneert.
Lees meerGarantieverzekering
Veel winkeliers bieden bij de aankoop van elektronica, witgoed en andere kostbare producten de mogelijkheid om een verzekering af te sluiten tegen zaken die niet door wettelijke garantie worden gedekt.
Lees meer