Maaltijdbezorgdiensten Thuisbezorgd en Uber Eats informeren klanten vanaf nu duidelijk over alle verplichte extra kosten die bij een bestelling komen. Ook stopt Thuisbezorgd met onjuiste kortingen. Dit doen ze na onderzoek van en gesprekken met de Consumentenbond.
De Consumentenbond stapt naar de rechter omdat Meta weigert zijn camerabril aan te passen. De Consumentenbond vroeg om aanpassingen omdat Meta met de bril de privacywet schendt. De zitting is op 26 november 2026 bij de rechtbank Amsterdam.
De Consumentenbond wil een stop op de omzetplafonds in de geestelijke gezondheidszorg (GGZ). Die stop moet gelden zolang de afgesproken termijnen voor wachtlijsten worden overschreden.
Bijna 90% van de consumenten wil vóór aankoop weten hoe lang een product meegaat. 86% wil ook op de verpakking zien hoe lang de winkelier garantie geeft. En 90% wil informatie over wettelijke en fabrieksgarantie op de bon. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.
De Consumentenbond waarschuwt voor 2 autostoeltjes die faalden in de botsproef. Het gaat om de Axkid Minikid Core en het stoeltje Britax Römer Baby-Safe Pro in combinatie met een Vario Base 5Z onderstel.
De Consumentenbond roept de overheid op om de wet voor collectieve claims niet in te perken. De oproep is een reactie op negatieve geluiden uit het bedrijfsleven over de wet.
De eerste rechtszaak in de Camper Claim is gestart. Stichting Car Claim dagvaardt autofabrikant Stellantis met steun van de Consumentenbond, ConsumentenClaim en de Nederlandse Kampeerauto Club (NKC). Stellantis, moederbedrijf van onder meer Fiat, plaatste verboden sjoemelsoftware in campers. De organisaties eisen een schadevergoeding voor gedupeerde camperbezitters.
De Consumentenbond wil dat Meta haar camerabril binnen 2 weken aanpast. Doet het techbedrijf dat niet, dan start de Consumentenbond een rechtszaak. Meta schendt met de camerabril de privacywet. De bril kan ongemerkt omstanders filmen, zonder hun toestemming. De Consumentenbond heeft Meta daarom een sommatiebrief gestuurd.
De gemiddelde prijzen voor groenten en fruit verschillen enorm per supermarkt, blijkt uit een prijspeiling van de Consumentenbond. Nettorama is de goedkoopste en Spar is het duurst.
De Bondsraad heeft het voornemen 16 Bondsraadsleden te herbenoemen. De Bondsraad is de algemene ledenvergadering van de vereniging Consumentenbond. Zonder tegenkandidaten worden de kandidaten per 1 januari 2027 herbenoemd als lid van de Bondsraad.
Google moet van de Irish Data Protection Commission (DPC) €403 miljoen betalen vanwege het onrechtmatig volgen van consumenten met een Android telefoon. Het bedrijf krijgt 6 maanden de tijd om de manier waarop het locatiegegevens verwerkt aan te passen. De Consumentenbond is blij dat er eindelijk een besluit ligt. De bond diende bijna 8 jaar geleden samen met 7 andere consumentenorganisaties een klacht in tegen het bedrijf.
De Consumentenbond is kritisch op de plannen rondom de energierekening in de miljoenennota. Het kabinet laat kansen liggen om de energierekening voor consumenten betaalbaarder te maken.
De Consumentenbond is teleurgesteld over de plannen die het kabinet presenteert in de miljoenennota. Het gaat om de energierekening, de zorgkosten en het toezicht op onder meer BigTech.
De Consumentenbond pleit voor een verbod op de Ray Ban-camerabril van Meta zoals die nu te koop is. De bril kan te makkelijk mensen stiekem filmen. Dit concludeert de Consumentenbond na het uitgebreid bestuderen van de bril.
De Consumentenbond heeft een nieuwe Raad van Toezicht. Op 2 september 2026 benoemde de Bondsraad van de Consumentenbond 5 leden: Hans Coffeng (voorzitter), Anja de Bree, Ilse van den Bosch, Guido van Woerkom en Jan Dirk van der Zee.
Lange levertijden en met de helft van de bestelde producten is iets mis. Dat zijn de bevindingen van de Consumentenbond na een steekproef bij TikTok Shop. De Consumentenbond bestelde 10 uiteenlopende producten bij het sociale mediaplatform.
Reclame-uitingen van KLM voor de Real Deal Dagen van september 2025 en januari 2026 waren misleidend en daarmee oneerlijk Dat is het oordeel van de Reclame Code Commissie (RCC) in klachtenprocedures die de Consumentenbond startte.
De Taskforce Circulaire Elektronicaketen, waar de Consumentenbond onderdeel van is, overhandigde op 3 september zijn actieagenda aan de minister Klimaat en Groene Groei. De Taskforce wil dat elektronische apparaten langer meegaan en beter te repareren en te recyclen zijn. Daarbij is steun van de overheid noodzakelijk.
Bijna 90% van de consumenten vindt dat chatbots het moeilijker maken om met echte medewerkers van een bedrijf te spreken. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder ruim 10.000 panelleden. De Consumentenbond vindt dat bedrijven altijd de mogelijkheid moeten bieden om met een mens van vlees en bloed te chatten of te bellen.
De 4 grote internetproviders DELTA, KPN, Odido en VodafoneZiggo gaan niet in op de oproep van de Consumentenbond om alle klanten gelijk te behandelen. De internetproviders blijven nieuwe klanten lokken met hoge kortingen en cadeautjes, terwijl trouwe ‘slapende’ klanten jaar na jaar meer betalen door inflatiecorrecties.
