Afschrijvingslijsten verzekeraars bij schade
Wij vinden dat alle schadeverzekeraars duidelijkheid moeten geven over de vergoeding van producten die niet meer nieuw zijn. Bijna alle verzekeraars hebben hun afschrijvingslijsten inmiddels openbaar gemaakt. We zijn nog in afwachting van Aon Direct.
Kirsten van Loon , Expert Geld & Verzekering Bijgewerkt op:9 november 2018
Met de afschrijvingen bepalen verzekeraars wat de dagwaarde en uitkering zijn. Voor producten die al een tijdje meegaan, keren verzekeraars deze waarde uit na schade of diefstal.
Die waarde kan per verzekeraar flink verschillen. Zo keert de ene verzekeraar voor een smartphone van €500 na 2,5 jaar €80 uit en de andere verzekeraar €250. Als je daar vooraf geen informatie over krijgt van je verzekeraar, weet je niet waarvoor je nu eigenlijk verzekerd bent.
Afschrijvingslijsten openbaar
Na een oproep van de Consumentenbond in 2016 maakten 8 van de 20 reis- en inboedelverzekeraars bekend hoe snel zij producten afschrijven. Van de reisverzekeraars beloofde daarna 70% de afschrijvingslijsten openbaar te maken, meldt onderzoeksbureau MoneyView. De Consumentenbond hoopt dat alle verzekeraars dat voorbeeld volgen.
Van de ruim 20 inboedel- en reisverzekeraars die wij medio april 2017 bekeken, had een deel van de verzekeraars haar afschrijvingslijst op de website gezet. Inmiddels hebben ABN Amro, ANWB, FBTO, de Goudse, Inshared, Klaverblad, Nationale-Nederlanden, nowGo en Unigarant hun afschrijvenlijsten openbaar gemaakt.
Afschrijvingslijst Hema online
Op 28 september 2018 liet de woordvoerder van Hema ons weten dat hun afschrijvingslijst eindelijk online beschikbaar is.
In onderstaand overzicht staan de verzekeraars met afschrijvingslijsten op de website. Soms staat er op een afschrijvingslijst ook informatie over het afschrijven van andere schades, zoals schades die je claimt op je aansprakelijkheidsverzekering.
| Afschrijvingslijst inboedelverzekering | Afschrijvingslijst reisverzekering |
| ABN Amro | ABN Amro |
| Aegon | Aegon |
| Allianz | Allianz Global Assistance |
| ANWB | ANWB |
| ASR | ASR |
| Centraal Beheer | Centraal Beheer |
| Ditzo | Ditzo |
| FBTO | de Europeesche |
| de Goudse | FBTO |
| Hema | de Goudse |
| ING | Hema |
| Inshared | ING |
| Interpolis | Inshared |
| Klaverblad | Interpolis |
| Nationale-Nederlanden | Nationale-Nederlanden |
| nowGo | nowGo |
| Ohra | Ohra |
| Reaal | Reaal |
| SNS | SNS |
| Unigarant | Unigarant |
| Univé | Univé |
| ZLM | Zwitserleven |
| ZLM |
(peildatum: 29 augustus 2018)
Afschrijvingslijsten ontbreken
Aanbieders zonder afschrijvingslijst op de website zijn Aon Direct, Bruns ten Brink en Verzekeruzelf.nl.
Bruns ten Brink (onderdeel van SAA Assuradeuren) en Verzekeruzelf.nl hebben geen eigen afschrijvingslijsten. Zij hanteren de documenten van de achterliggende verzekeraars.
Aon bekijkt de mogelijkheden
Aon Direct hanteert voor de inboedelverzekering de afschrijvingslijst van Delta Lloyd en voor de reisverzekering de lijst van De Europeesche. De Productmanager van Aon heeft ons 21 februari 2018 laten weten dat hij kijkt naar mogelijkheden om de lijsten op de website van Aon te plaatsen.
Omdat Delta Lloyd is opgegaan in Nationale-Nederlanden vroegen wij eind september aan Aon Direct welke afschrijvingslijst ze hanteren. Zodra wij antwoord ontvangen, passen wij deze informatie aan.