Wanneer je onze website bezoekt kunnen we informatie over je bezoek verzamelen door het plaatsen van cookies. Functionele en analytische cookies plaatsen we altijd, uit deze cookies kunnen we geen persoonlijke gegevens herleiden. Overige cookies die herleidbare gegevens bevatten plaatsen we alleen met jouw toestemming. We delen jouw persoonsgegevens nooit met derden, maar derden kunnen wel toegang tot jouw persoonsgegevens krijgen als je toestemming geeft voor hun cookies.
Reisverzekeraars mogen zich niet verschuilen achter vage polisvoorwaarden. Dat blijkt uit een uitspraak van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Zijn de polisvoorwaarden vaag? Dan geldt voor de verzekerde de meest gunstige uitleg.
Huur je een vakantiewoning met daarin een dure inboedel, let dan op. Gaat er iets stuk, dan ben je daarvoor vaak niet of slechts beperkt verzekerd. Ook als er een aansprakelijkheidsverzekering én reisverzekering aanwezig is.
Een echtpaar boekt een reis en verblijf om hun huwelijksjubileum te vieren met de (schoon)kinderen. Wegens ziekte van de echtgenote annuleert het echtpaar de reis. De verzekeraar wil slechts een deel van de reissom vergoeden, omdat de kinderen niet op de polis zijn meeverzekerd. Het echtpaar dient hierop een klacht in tegen de verzekeraar. Het Kifid besluit in het voordeel van het echtpaar.
In de nieuwe aflevering van KoopKracht gaat een onderzoeker undercover bij 3 (voorheen?) smerige hotels in Nederland en bekijken we hoe tv's worden getest.
Op internet kun je gemakkelijk zelf een reis samenstellen. Check vooraf of jouw reisverzekering dekking biedt als er onvoorzien een onderdeel van je reis uitvalt.
De aanslag van afgelopen weekend op het vliegveld van Istanbul geeft geen recht om je geplande reis zonder kosten te annuleren. Reizigers die door de gebeurtenissen liever afzien van hun reis moeten de kosten zelf betalen.
Tijdens je vakantie kunnen je spullen beschadigen of kwijtraken. Bij sommige spullen kun je de schade beter niet claimen op de reisverzekering, maar op je inboedelverzekering met buitenhuisdekking als je die hebt.
Veel mensen nemen hun fiets mee achterop de auto, caravan of camper. Maar wat als daar iemand tegenaan rijdt? Of je fiets wordt gestolen? De reisverzekering dekt meestal niet alle schade.
Veel hotelkamers in Nederland zijn vies, constateert de Consumentenbond na onderzoek bij 30 hotels verspreid in 22 steden. Meer dan de helft van de onderzochte kamers is slecht schoongemaakt en 4 kamers zijn ronduit smerig.
Consumenten die hun vliegreis annuleren, moeten hun losse vliegticket onder voorwaarden kunnen overdragen aan een ander. Dat vindt de Consumentenbond, die zich aansluit bij een burgerinitiatief van reismarktplaats TradeYourTrip om dit mogelijk te maken.
Op 2 maart deed de commissie van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) uitspraak over een schadeclaim van een laptop die tijdens een vlucht uit de handbagage is gestolen.