Nieuwe updatewet
Je moet erop kunnen vertrouwen dat je apparaat altijd veilig is en het goed blijft doen. Vanaf 27 april 2022 zijn verkopers verplicht om updates te blijven leveren zolang dat redelijk is.
Fabrikanten voeren te weinig updates uit
De software op sommige apparaten wordt niet meer bijgewerkt. Hierdoor verdwijnen bepaalde functies of kunnen de apparaten zelfs gehackt worden.
Fabrikanten moeten producten ondersteunen met updates
Producten moeten gedurende hun gebruiksduur ondersteund worden met veiligheids- en functionaliteits updates. Fabrikanten doen hier nu te weinig aan.
Steun de actie!
Vind jij ook dat fabrikanten hun producten langer van updates moeten voorzien? Laat ons en fabrikanten weten hoe belangrijk jij updates vindt.
Updates zijn onmisbaar
Budgetbabyfoons tonen kwetsbaarheden
We lieten 4 budgetbabyfoons onderzoeken door hackers. In 2 van de 4 onderzochte babyfoons vonden we ernstige gebreken.
Beveiligingscamera’s blijken onveilig
In onze nieuwste test van beveiligingscamera’s testten we ook de beveiliging van de camera’s zelf. Modellen van Alecto, D-Link en Eminent bleken niet goed beschermd tegen hackers.
Kwart routers krijgt geen updates
25% van de 149 door ons geteste routers heeft al minimaal 2 jaar geen updates meer gehad. Daarmee stellen fabrikanten consumenten bloot aan veiligheidsrisico’s. Wij vinden dat fabrikanten actiever moeten handelen.
Nieuwe Ford auto's hebben oude navigatie
Ford verkoopt nieuwe auto’s met een ingebouwd navigatiesysteem waarvan de kaarten hopeloos zijn verouderd, maar houdt informatie daarover achter. We hebben hierover een klacht ingediend bij de Reclame Code Commissie, maar hebben in beroep helaas verloren.
Tienduizenden Foscam camera’s lek, direct updaten nodig
Er is een lek gevonden bij 56 modellen van Foscam babyfoons en IP-camera's. Door dat lek kunnen kwaadwillenden deze camera's overnemen. Gebruikers moeten deze daarom zo snel mogelijk updaten.
Tijdlijn
27 april 2022Updaten wettelijk verplicht
Vanaf vandaag zijn verkopers wettelijk verplicht om digitale apparaten en diensten werkend en veilig te houden. Consumenten hebben voortaan recht op software- en beveiligingsupdates. Goed nieuws dus. En een goed moment om onze actie af te sluiten.
In de praktijk voorzien we ook de nodige problemen. Zo blijven fabrikanten grotendeels buiten schot. Verkopers zijn hier wel afhankelijk van. We blijven daarom strijden voor strengere wetgeving voor fabrikanten.
4 februari 2020Fabrikanten laks met veiligheid slimme apparaten
Fabrikanten van slimme apparaten hebben onvoldoende oog voor de veiligheid van hun producten. Veel apparaten bevatten kwetsbaarheden en fabrikanten doen te weinig om die te verhelpen.
Lees het nieuwsbericht en rapport over slimme apparaten, kwetsbaarheden en updates.
28 januari 2020Onze 7 eisen voor slimme apparaten
Je moet erop kunnen vertrouwen dat een product veilig is. Dat geldt ook voor apparaten die met het internet (IoT) verbonden zijn, zoals de router, een wifi-babyfoon of een 'slimme' deurbel. Die internetveiligheid wordt bij veel fabrikanten nu nog te vaak gezien als een sluitpost. Wij vinden dat je fabrikanten aansprakelijk moet kunnen stellen voor de digitale veiligheid.
23 december 2019Wetsvoorstel kabinet over verplichte updates
Het kabinet wil dat updates van slimme apparaten verplicht worden voor een periode ‘die de consument redelijkerwijs kan verwachten’. Hoe lang dat precies is, moet de komende tijd nog duidelijk worden. Het is een Europese plicht, die in de hele EU gaat gelden. De verkoper wordt verantwoordelijk, niet de fabrikant of de softwareleverancier. Daarmee geldt de plicht voor alle spullen en digitale diensten die binnen Europa worden verkocht.
Wij vinden het heel belangrijk dat er een updateplicht komt. Lees het nieuwsbericht met onze reactie op NOS en het bericht op AD.
Lees meer over het wetvoorstel verplichte updates slimme apparaten.
26 november 2019Je hebt recht op informatie voor je een 'slim' apparaat koopt
Goed nieuws. Fabrikanten of verkopers moeten consumenten voor aanschaf van een slim apparaat informeren over updates. Dat zegt de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
De ACM gaat de komende tijd bekijken of aanbieders van slimme apparaten hier wel aan voldoen. Is dat niet het geval dan spreekt de ACM hen hierop aan.
Wij hebben een tijdje geleden 9 eisen aan veiligheidsupdates opgesteld. Daarin staan ook eisen over de informatievoorziening.
Goeie actie? Word lid
Eerlijk is eerlijk, de Consumentenbond is nergens zonder zijn leden. Hoe meer steun hoe meer wij kunnen strijden voor een eerlijke en veilige markt. Steun ons ook. Je bent al lid voor €3,25 per maand.
