icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Van hypotheek tot verhuisdoos |

Stap voor stap naar je nieuwe huis

icoon nieuw huis

UPC en Ziggo worden één

Nieuws | Liberty Global, het bedrijf achter UPC, wil Ziggo overnemen. De onderhandelingen zijn in een ver stadium. Goedkeuring door toezichthouder ACM moet nog wel volgen. Met de samensmelting van deze 2 grootste kabelaars in Nederland wordt de nieuwe provider, die naar verluidt verder zal gaan onder de naam Ziggo, de grootste van Nederland: 7 miljoen potentiële klanten en dat is 90% van de huishoudens.
Silvia Smit

Expert Elektronica

Gepubliceerd op:  28 januari 2014


Wat betekent dit voor de huidige klanten?

De nieuwe gecombineerde kabelaar zal volgens berichtgeving verder gaan onder de naam Ziggo. De vraag is wat voor soort abonnementen ze gaan aanbieden. Op dit moment verschillen de abonnementen van UPC en Ziggo namelijk behoorlijk van elkaar: de prijzen zijn anders, ze maken gebruik van andere decoders (bij Ziggo koop je de ontvanger en bij UPC huur je het apparaat) en bieden andere internetsnelheden aan. Gaan de UPC-klanten over op de abonnementen van Ziggo, of vice versa? Mogelijk komen er volledig nieuwe abonnementen. Wij doen navraag en updaten dit bericht.

Wat wel duidelijk is, is dat je niet zomaar gedwongen mag worden een andere abonnementsvorm te nemen. Want in het algemeen geldt dat bij nadelige wijzigingen in het bestaande abonnement, een klant het abonnement mag opzeggen. Een provider is verplicht je hierop te wijzen per brief.

Wanneer ga ik over?

Voordat er meer duidelijk wordt, moet de overname eerst nog worden goedgekeurd. Dit kan nog even duren: ergens tussen maart 2014 en het einde van de zomer zal de kogel pas echt door de kerk zijn.

Wat vindt de Consumentenbond van deze fusie?

Ziggo en UPC waren geen concurrenten (omdat ze beide in een andere regio opereren) en dat worden ze nu dus ook niet. Dus in dat opzicht verandert er niets. Wat we belangrijk vinden is dat een provider goede producten en diensten levert. UPC heeft in 2012 geen goede beurt gemaakt met de introductie van de Horizon box. Verder mag de prijs-kwaliteitverhouding in zijn algemeenheid natuurlijk niet verslechteren. En moeten nieuwe en oude klanten goed geholpen worden.

Wij houden de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten! 

Prestaties UPC en Ziggo

Sinds 2009 houden wij de prestaties van internetproviders en tv-aanbieders scherp in de gaten. Bijna 10.000 panelleden geven maandelijks hun ervaringen door. Wil je weten hoe UPC en Ziggo op dit moment scoren in onze ProviderMonitor? Bekijk de testresultaten van deze en andere providers.

Vragen?

Heb je vragen of opmerkingen over deze overname? Laat dan een bericht achter onder ons nieuwsbericht.

Meer informatie

Lees de antwoorden op enkele veelgestelde vragen over de overname van Ziggo door UPC.

Nieuwste artikelen