icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Geld terug voor ‘gratis’ mobiel

Providers hebben jaren 'verstopte' kosten in abonnementen verrekend. De Consumentenbond heeft een deal bereikt: providers komen consumenten die hiermee te maken hadden financieel tegemoet. 

  • Gratis was niet gratis

    Telecomproviders verkochten jarenlang abonnementen met een ‘gratis’ telefoon, terwijl consumenten wel degelijk voor de telefoon betaalden. Daarom wil de Consumentenbond dat consumenten geld terugkrijgen.

  • Schikking

    De Consumentenbond en ConsumentenClaim hebben in december 2019 op hoofdlijnen overeenstemming bereikt met de providers KPN, T-Mobile, Tele2 en Vodafone. Er komt een tegemoetkoming voor consumenten die zich voor 1 september 2019 hebben aangemeld.

Tot nu toe

  • Actie gesloten |

    Telecomaanbieders schikken in zaak over ‘gratis’ mobieltjes

    De Consumentenbond en ConsumentenClaim hebben op hoofdlijnen overeenstemming bereikt met KPN, T-Mobile, Tele2 en Vodafone over een tegemoetkoming voor verkochte abonnementen met ‘gratis’ mobiele telefoons. Lees verder.

  • Nieuws |

    Meld je vóór 1 september aan voor de telefoonclaim

    Consumenten die een telefoonabonnement met ‘gratis’ toestel hadden, komen mogelijk in aanmerking voor een vergoeding. Daarover voert de Consumentenbond momenteel verkennende gesprekken met de telecomaanbieders (KPN, T-Mobile, Tele2 en Vodafone). Wie wil meedoen met deze claim moet zich tijdig registreren. Lees verder.

  • Nieuws |

    Telecomproviders voor de rechter vanwege ‘gratis’ mobieltjes

    De Consumentenbond sleept KPN, T-Mobile, Tele2 en Vodafone voor de rechter omdat zij consumenten te weinig compenseren vanwege de misleidende verkoop van abonnementen inclusief ‘gratis’ mobiele telefoons. Lees verder.

  • Nieuws |

    AFM houdt toezicht op kredietverstrekking voor aanschaf mobiele telefoon

    Met ingang van 1 mei 2017 houdt de Autoriteit Financiële Markten (AFM) toezicht op alle Nederlandse telecomaanbieders. Vanaf deze datum moeten deze partijen zich aan de regels houden voor verantwoorde kredietverstrekking als zij een lening aanbieden bij de koop van een mobieltje op afbetaling. Lees verder.

  • Actie Succes |

    Betere informatie bij smartphone op afbetaling

    Vanaf 1 januari 2017 is het voor consumenten die een smartphone met abonnement aanschaffen, beter zichtbaar dat ze de smartphone op afbetaling kopen en hiermee een krediet afsluiten. Lees meer.