icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Header.png

Te snel kapot

Is je wasmachine van 3 jaar oud kapot gegaan en is de reparatie heel duur? Werkt je smartphone na 2 jaar niet meer, terwijl je er netjes mee omgaat? Meld jouw kapotte product via ons meldpunt. Dan ondernemen wij actie richting de fabrikant!

Stap 1/4: Jouw product

Stap 2/4: Wat is defect?

Stap 3/4: Jouw gegevens

Vul een naam in

Vul een geldig e-mailadres in

Meld je aan voor de Consumentenbond Nieuwsbrief

Stap 4/4: Bedankt voor het melden!

Er is een fout opgetreden, probeer het opnieuw of neem contact op met de klantenservice
  • Wat is het probleem?

    Uit klachten van consumenten blijkt dat apparaten sneller kapot gaan en moeilijker te repareren zijn dan vroeger. De onderdelen zijn van mindere kwaliteit, niet duurzaam of zitten vastgelijmd. Soms is herstellen duurder dan een nieuw toestel kopen, of onmogelijk als vervangende onderdelen niet meer verkrijgbaar zijn.

  • Wat willen we bereiken?

    Met de meldingen wil de Consumentenbond een langere levensduur en betere repareerbaarheid van apparaten bepleiten.

  • Wat gaan we doen?

    Meld jouw product en wij analyseren de meldingen. Wij zullen fabrikanten wijzen op producten die snel kapot gaan en hen vragen daar wat aan te doen. Werken ze niet mee, dan zullen wij consumenten waarschuwen voor deze producten.

Meer informatie

  • Video-Garantiechecker

    Let op!

    Je bent niet akkoord gegaan met ons cookiebeleid. Hierdoor kun je op onze website nu geen video's bekijken. Wil je toch de video bekijken, verwijder dan je cookies en ga akkoord met ons cookiebeleid.

    Video: Check je garantie met de garantiechecker!

    Je hebt vaker recht op garantie dan je denkt als je apparaat stuk is gegaan. Beantwoord een paar simpele vragen en je weet wat je rechten zijn.

    Doe de garantiechecker!

  • Repaircafe╠ü vinden

    Zelf oplossen: naar het repaircafé

    Apparaten zijn steeds moeilijker te repareren. In heel Nederland zijn er repaircafé’s waar consumenten elkaar helpen met reparaties. Kijk of er zo'n repaircafé bij jou in de buurt zit.

  • Verouderd of defect

    Levensduur van digitale producten

    Het maakt natuurlijk uit of je laptop €400 of €1500 heeft gekost en hij het binnen korte tijd begeeft. Wij hebben met een onderzoek in 2016 op een rijtje gezet wat je mag verwachten qua levensduur van digitale producten.

Blijf op de hoogte

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en lees elke week alles over de nieuwste tests, tips en acties. Afmelden kan via de link in de nieuwsbrief zelf.

Voer een geldig e-mailadres in a.u.b.

Bedankt voor je inschrijving

Tot dusver

  • In de media | 12 oktober 2018

    E-waste day: recycle elektronische producten

    Op 13 oktober is het e-waste day: een dag die in teken staat van het recyclen van elektronische producten. E-waste bestaat uit alle producten met een batterij of stekker en daar vallen zelfs schoenen met led-lampjes onder! Volgens de initiator van e-waste day Weeeforum, is er dit jaar wereldwijd alleen al 50 miljard kilo e-waste. Daarvan wordt maar 20% gerecycled. In Nederland kun je voor jouw kapotte elektronica bij onder meer Wecycle terecht. Zij hebben diverse inleverpunten .

    Praat mee op de community

  • Artikel | 25 april 2018

    Wat doe jij met een kapot apparaat? Repareren of nieuwe kopen?

    tablet-te-snel-kapot

    Heb jij wel eens het idee dat huishoudelijke apparaten sneller kapot gaan dan vroeger? Dan ben je niet de enige. Wanneer een apparaat kuren vertoont, kun je twee dingen doen: laten maken of een nieuwe kopen. Waar kies jij voor en waarom? 

    Praat mee op de Community

  • Nieuws | 25 april 2018

    Consumentenbond opent meldpunt 'Te snel kapot'

    te-snel-kapot

    De Consumentenbond opent een speciaal meldpunt voor apparaten die sneller kapot gingen dan verwacht. Met de meldingen willen wij een langere levensduur en betere repareerbaarheid van apparaten bepleiten.

    Lees het nieuwsbericht.

  • Actie gestart | 23 april 2018

    Actie 'Te snel kapot' gestart

    Is de borstel van je stofzuiger kapot en blijkt die niet vervangbaar? Werkt je afstandsbediening van je televisie niet meer en is herstellen onmogelijk? Vandaag starten wij met de actie 'Te snel kapot'. Meld jouw product en wij analyseren de meldingen. Als producten opvallend vaak stuk gaan, zullen wij actie ondernemen richting de fabrikant en jou als consument op de hoogte stellen!