Alles-in-1-providers
Alles-in-1-provider kiezen: waar let je op?
Aanbieders van internet, televisie en vast bellen hebben verschillende pakketten. Welk pakket kun je waar krijgen? Kun je bij elke aanbieder programma's vanaf het begin terugkijken? En wat zijn de verschillen tussen dsl, kabel en glasvezel?
- 1
Doe de postcodecheck
Bekijk altijd eerst welke aanbieders op jouw adres internet, televisie en vast bellen aanbieden. Want glasvezel is nog niet in heel Nederland uitgerold en de aanbieders van glasvezel zijn niet overal actief.
Let extra op bij dsl
Bij internet via dsl (de telefoonlijn) is het belangrijk dat je niet te ver van de wijkcentrale woont. Want hoe groter de afstand, hoe langzamer de verbinding. De postcodecheck in onze Internet en TV Vergelijker geeft je een indicatie van de te verwachten snelheden op jouw adres.
Inklappen - 2
Kies de juiste internetsnelheid
Sneller is duurder
Je kunt vaak kiezen uit 3 pakketten: instap, standaard en premium. Wat je nodig hebt, hangt af van je gebruik en het aantal apparaten:
- 20 Mbit/s: net voldoende om (draadloos) te surfen, mailen en af en toe video's te streamen op enkele apparaten.
- 30/ 40 Mbit/s: meer 'comfort'. Grote websites laden wat sneller en het up- en downloaden van bestanden kost minder tijd.
- 50 Mbit/s en hoger: als je veel en vaak downloadt met meerdere apparaten.
Twijfel je?
Neem dan het goedkoopste abonnement. Met 1 telefoontje heb je vaak een sneller abonnement.
Let op bij dsl
De geadverteerde ‘tot’-snelheid (of pakketsnelheid) bij dsl-aanbieders is meestal niet de snelheid die je thuis hebt. Doe de postcodecheck voor de snelheid op jouw adres. Je kunt hier ook naar vragen bij de klantenservice van de provider.
Geen snel internet beschikbaar
Op een flink aantal adressen in buitengebieden en de Randstad is geen snel internet beschikbaar. Lees wat je zelf kunt doen en wat de alternatieven zijn.
Video: kooptips alles-in-1-aanbieders
Inklappen - 3
Kies je televisiepakket en andere tv-opties
Alle aanbieders hebben een basispakket met zo’n 60 zenders, waaronder de belangrijkste Nederlandse en buitenlandse zenders. Alleen KPN Digitenne heeft een kleiner pakket. Met alle tv-pakketten kun je HD-tv kijken.
Je kunt het basispakket uitbreiden met extra zenderpakketten en betaalzenders. Vaak kun je gemiste programma’s terugkijken en films huren. De mogelijkheden zijn afhankelijk van je provider. Lees meer over interactieve televisie
Online tv kijken
Je kunt ook online tv kijken, bijvoorbeeld via Netflix. Daarvoor heb je alleen internet nodig.
Inklappen - 4
Vaste telefoonlijn
Je hoeft internet en tv niet te combineren met een vaste telefoon. Wil je de vaste telefoon niet kwijt, dan heb je 2 mogelijkheden:
- Standaardabonnement: je betaalt de gesprekskosten achteraf.
- Onbeperkt bellen: dit is een duurdere extra optie.
Gratis bellen via internet
Je kunt ook gratis bellen via internet met programma's zoals Skype, Zoom of Jitsi Meet. Voor Apple-gebruikers is er Facetime.
Inklappen - 5
Apparatuur in bruikleen
Voor internet
Bij alle aanbieders krijg je een internetmodem in bruikleen. Meestal is dit ook een router voor wifi. Aan dit modem kun je nog een extra router aansluiten om het bereik te verbeteren.
Voor tv
Ook de tv-ontvanger (decoder) krijg je meestal in bruikleen. Bij verschillende providers kun je ook de ingebouwde tuner van je televisie gebruiken. Vaak heb je dan wel een CI+module nodig. Je kunt bij alle aanbieders een tweede tv aansluiten.
Wil tv-programma's opnemen, terugkijken of films huren? Dat kan vaak ook met je tv, maar een losse ontvanger is meestal toch handiger.
Inklappen - 6
Storingen en service
Een tv-storing of traag internet kan bij elke provider voorkomen. Maar uit ons onderzoek naar de beste provider blijkt dat er grote verschillen zijn tussen aanbieders.
De service laat ook vaak te wensen over. De ene provider levert betere (klanten)service dan de andere. De wachttijden aan de telefoon verschillen enorm. Lees meer over bereikbaarheid klantenservice.
Bekijk welke alles-in-1-providers het beste scoren. De resultaten staan ook in de Internet en TV Vergelijker.
Inklappen - 7
Kabel, dsl of glasvezel?
Wanneer kies je voor welke techniek? Ze hebben elk hun voor- en nadelen.
Digitale televisie kun je ontvangen via kabel, dsl en glasvezel. Je kunt ook tv-kijken via de ether (kamerantenne) en satelliet (met een schotel). Slechts enkele kabel- en glasvezelaanbieders geven radio nog analoog door.
Inklappen - 8
Betaal een goede prijs voor je abonnement
Alles-in-1-pakketten kosten ongeveer €35 tot €80 per maand. De goedkoopste pakketten vind je bij dsl-aanbieders. Deze hebben vaak lage internetsnelheden. Duurdere pakketten hebben een hogere internetsnelheid en een groter zenderpakket.
In onze Internet en TV Vergelijker kun je aangeven welke snelheid en tv-opties jij graag wilt. Je ziet dan welke aanbieder op jouw adres het goedkoopste is en je kunt meteen overstappen.
Combinatiepakketten
Bij veel aanbieder kun je kiezen voor internet en tv in 1 pakket, met of zonder vaste telefonie. Bij een aantal grote providers kun je ook nog mobiele telefonie afnemen (quad play).
Inklappen
Nieuw & interessant
Eerste indruk | 18 feb.KPN Box 12
De KPN Box 12 is het nieuwste modem van KPN. Sinds halverwege 2020 wordt het internetkastje bij klanten geïnstalleerd. Wij vervingen onze Experia Box v10 modem voor deze Box 12. Zijn we tevreden?
5 feb.Virusscanner via internetprovider
Veel internetproviders bieden een virusscanner. Soms inclusief, soms moet je extra betalen. Welke opties zijn er en is deze beveiliging voldoende?
19 jan.Onderzoek glasvezelinternet
Glasvezelinternet kan uitkomst bieden, maar de aanleg en aansluiting ervan gaat niet zonder problemen. Zo blijkt uit ons panelonderzoek.
Eerste indruk | 11 jan.Zoom
Videobellen met Zoom is sinds de coronacrisis binnen de kortste keren razend populair geworden. Is dat wel terecht?
Eerste indruk | 28 sep.Freedom Internet
Freedom internet is een nieuwe provider voor internet- en tv-abonnementen. Waarin onderscheidt Freedom Internet zich van andere providers en voor wie is de aanbieder interessant?
13 aug.Over onze test & dienstverlening
Lees hoe wij de verschillende alles-in-1-providers vergelijken en tot onze testresultaten komen.
Hulp nodig of vragen?
Wat zijn jouw ervaringen met je aanbieder? Hoe kun je je internet versnellen? Wat zijn interessante opties om je tv-abonnement uit te breiden? Stel je vraag op het forum of deel je kennis.