icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Genomineerd voor Website van het Jaar |

Wij gaan ervoor. Jij ook? Stem meteen

website van het jaar 2017

Verhuizen: hoe kies je een nieuwe provider?

Bij een verhuizing komt veel op je af. Vergeet niet op tijd je internet- en tv-abonnement te regelen! Niet elke provider is op ieder adres actief. Waar moet je nog meer op letten bij de keuze van je provider voor internet, tv en vast bellen? 
Silvia Smit
Silvia Smit

Expert Elektronica

modem aansluiten

Check je contractperiode

Voordat je contact opneemt met je provider om door te geven dat je gaat verhuizen of voordat je gaat 'overstappen', is het handig de contractduur van je abonnement te checken. Als het eerste jaar (of tweede bij een 2-jarig-contract) erop zit, heb je een opzegtermijn van een maand. De meeste mensen zitten al wat langer bij de huidige provider, dus opnieuw rondkijken en vergelijken is dan sowieso geen probleem. 

Verhuizen geen geldige reden voor opzegging

Zit je nog wel binnen de eerste contractduur, dan wordt verhuizen meestal niet gezien als een geldige reden om op te zeggen. Je bent nu eenmaal een contract aangegaan. Je kunt er dus niet zomaar van af. Providers kunnen verschillende regels hanteren. Check hoe het zit bij jouw huidige provider. Zo moet je soms 'verhuiskosten' of een 'boete' betalen.

Levert je huidige provider ook op je nieuwe adres, dan neem je als het ware je abonnement voor internet, tv (en eventueel vast bellen) mee. Levert je huidige provider niet op het nieuwe adres (en zit je nog wel binnen de eerste contractduur)? Neem dan contact op met je provider. De provider kan en mag je aan je contract houden (met of zonder boete), maar wellicht is hij coulant en kom je wel onder je contract uit. 

Postcodecheck

Niet elke provider levert op elk adres. De postcodecheck op je nieuwe adres is dus essentieel. Zo is glasvezel nog niet overal gelegd. Voor internet en tv via de kabel heb je per gebied maar 1 aanbieder. En bij aanbieders van alles-in-1-pakketten via dsl (via de telefoonlijn) is het belangrijk dat je niet te ver van de wijkcentrale woont. Hoe verder weg, hoe minder snel internet. Die snelheid is ook belangrijk als je digitale tv wilt opnemen of HD-televisie wilt kijken.

Wil je internetproviders en tv-aanbieders vergelijken op jouw adres? Doe dan de postcodecheck in onze vergelijker voor alles-in-1-providers of op de website van de toekomstige aanbieder. Je kunt via de alles-in-1-vergelijker overstappen via de Consumentenbond.

Meer over de voor-en nadelen van kabel, dsl en glasvezel.

Bekijk je huidige gebruik

Welke internetsnelheid je nodig hebt, ligt aan je gebruik. Hoe hoger de snelheid, hoe duurder het abonnement. Misschien red je het wel met een goedkoper abonnement op je nieuwe adres. Let ook op wat je nu gebruikt/kijkt qua tv-zenders en/of tv-pakketten. Misschien kun je hier op besparen of juist kiezen voor een provider die bepaalde tv-zenders wel aanbiedt of waarbij je zonder tv-ontvanger kunt kijken. En wil je nog wel een vaste telefoonlijn? Een internet-en-tv-in-1 pakket is veelal voordeliger.

Check ons volledige keuzeadvies voor een alles-in-1-provider.

Verhuiscoach

Nieuw huis? Wij helpen je stap voor stap op weg. Van de ultieme verhuischecklist tot de beste verhuisdoos. Meld je aan voor de online Verhuiscoach en ontvang per mail alle informatie voor je nieuwe huis.

Inschrijven

Kader Verhuiscoach

Gebruik een overstapservice

Heb je een nieuwe provider gevonden? Zeg dan niet zelf op bij je huidige provider. Dat hoef je vaak namelijk helemaal niet zelf te doen. Gebruik een overstapservice, zoals die van de Consumentenbond of die van je nieuwe provider. Zij zeggen je huidige abonnement op of vertellen je welke stappen je in welke volgorde moet nemen. In sommige gevallen moet je namelijk wel zelf de opzegging bij je huidige provider doorgeven. Je nieuwe provider informeert je hierover en zal je vaak al een voorbeeldbrief geven. 

Nog 3 tips:

  • Kies je weer voor een abonnement met vaste telefonie, geef dan bij je nieuwe provider aan of je je telefoonnummer wilt meenemen. De nieuwe provider regelt dit.
  • Gebruik je nu het e-mailadres van je provider (janjansen@provider.nl)? Dan kun je dat in de meeste gevallen niet meenemen naar de nieuwe provider. Dat raak je bij het opzeggen kwijt. Alleen bij XS4ALL, Solcon en KPN kun je je e-mailadres tegen forse betaling per maand blijven gebruiken als je overstapt. Je neemt dan een extra e-mailpakket af. Met een webmailadres, zoals Gmail of Outlook, ben je niet afhankelijk van een provider.
  • Liggen er in het nieuwe huis witte (coax-)kabels voor tv? Houd er rekening mee dat als de nieuwe provider een DSL-aanbieder is, je computerkabels moet gebruiken voor tv kijken. De witte coax-kabels werken alleen voor tv als de provider een kabelaar (zoals bv Ziggo) is. Je kunt het internet ook via het stroomnet leiden via powerline-adapters. Dan hoef je geen kabels door te trekken door je huis.
Meer lezen:

Nieuwste artikelen

Test alles-in-één-providers