Webwinkelen
Artikelen binnen dit onderwerp
De regels van online winkelen
Webwinkels moeten zich aan regels houden, zoals een informatieplicht. Welke rechten heb je als consument, behalve 14 kalenderdagen bedenktijd?30 april 2019
Keurmerken webwinkels
Een keurmerk van een webwinkel kan iets zeggen over een bepaalde service. Maar iedereen kan een keurmerk beginnen. Wat betekenen keurmerken voor jou?6 mei 2019
Levertijden en bezorgkosten van webwinkels
Webwinkels zijn gebonden aan regels. Hoe lang mag het duren voor je pakketje aankomt? En hoe hoog mogen de verzendkosten zijn?6 juni 2019
Garantie op online aankopen
Als je online iets koopt, heb je ook recht op een deugdelijk product. Wat zijn je rechten als jouw online aankoop zomaar stuk gaat of niet goed werkt?30 april 2019
Online aankopen retourneren
Ontevreden over je online aankoop? Dan kun je het product, binnen de bedenktijd, retourneren. Er zijn ook uitzonderingen op de regel.30 april 2019
Dagaanbiedingssites
Websites als iBood en 1DayFly hebben elke dag weer nieuwe aanbiedingen. Zijn het echt goede deals of valt dat tegen?2 september 2019
Externe verkoop via bol.com
Op Bol.com kun je ook kopen van externe verkopers. Bijna 9000 winkeliers verkopen via bol.com. Hoe werkt het precies en wat zijn je rechten?30 april 2019
Test boodschappen bezorgen
Steeds meer supermarkten hebben een bezorgdienst. Wat zijn de verschillen en welke supermarkt scoort het beste?26 juni 2018
Tips bij grote kortingsacties
Grote kortingsacties zoals Black Friday vallen vaak tegen, maar soms zit er wel een goede aanbieding tussen. Wij geven je een aantal tips.30 april 2019
De beste webwinkels volgens online-shoppers
Webwinkelen: we doen het massaal. Welke winkels zijn favoriet en waarom?21 juni 2019
Klantenservices webwinkels slecht bereikbaar
Online shoppen: hartstikke makkelijk zolang alles goed gaat. Maar als je een probleem hebt is het vooral telefonisch vaak een crime om een medewerker te spreken te krijgen.24 september 2019
Meeste klachten over PostNL
Consumenten klagen bij ons het meeste over PostNL. Het aantal klachten verdubbelde zelfs in 2 jaar. Wat kun je doen als je de hele middag op je pakketje hebt zitten wachten?26 maart 2019
