icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Genomineerd voor Website van het Jaar |

Wij gaan ervoor. Jij ook? Stem meteen

website van het jaar 2017

Te veel keurmerken webwinkels

Nieuws | Een keurmerk heeft pas zin als het betrouwbaar is, duidelijk informatie geeft en onafhankelijk wordt gecontroleerd. Dat blijkt uit onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Consumenten verliezen het vertrouwen in keurmerken door de wildgroei en onduidelijkheid waar het keurmerk voor staat. Ze vinden dat er er vooral te veel keurmerken zijn voor voedingsmiddelen (53%) en webwinkels (22%).
Bert Quist
Bert Quist

Expert Geld & Verzekering

Gepubliceerd op:  15 januari 2016

online kopen te veel keurmerken

Welke keurmerken voor webwinkels zijn er?

Deze keurmerken staan garant voor een bepaalde service. Een webwinkel met zo'n keurmerk hanteert de algemene voorwaarden die met de Consumentenbond zijn afgesproken. Je kunt bovendien naar een onafhankelijke Geschillencommissie stappen als je een geschil hebt met een aangesloten webwinkel.  

Naast Thuiswinkel Waarborg of Webshop Keurmerk zijn er nog vele andere webwinkelkeurmerken: bijvoorbeeld:

Het is niet vreemd dat er zo veel keurmerken zijn, want iedereen kan een keurmerk beginnen. Vertrouw dus niet zomaar op een keurmerk, en controleer (ook) op een andere manier of een webwinkel betrouwbaar is.

Check het keurmerk

Check wel of de webwinkel ook echt actief lid is van één van de keurmerken. Sommige webwinkels zetten het logo op hun website maar zijn niet echt lid. Je kunt op de ledenpagina van Thuiswinkel Waarborg of de ledenlijst van Webshop Keurmerk kijken of een webshop is aangesloten.

Bron: ACM en Thuiswinkel.org
 
Lees ook:

Nieuw & interessant

  • Digidwang-ongewenst
    Nieuws  |  10 okt.

    Pas op met All Great Dealz

    De Consumentenbond ziet veel klachten over All Great Dealz, een bedrijf dat telefonisch kortingsvouchers voor vliegreizen en hotelovernachtingen verkoopt (update 10 oktober 2017).
  • picnic2
    7 sep.

    Picnic boodschappendienst

    Je ziet ze op steeds meer plekken rijden: de elektrische wagentjes van Picnic. Een geduchte concurrent voor andere boodschappenbezorgdiensten vanwege 3 belangrijke voordelen.
  • Facebook-marketplace-eersteindruk
    Eerste indruk  |  5 sep.

    Facebook Marketplace

    Facebook komt met een centrale plek om tweedehands producten aan te bieden: Facebook Marketplace. Gaat verkopen hier beter en betrouwbaarder dan via Marktplaats.nl?
  • naam en nummer bank
    Nieuws  |  5 sep.

    Banken moeten Rabo snel volgen met naam-nummercontrole

    De Rabobank waarschuwt vanaf vandaag haar klanten als zij een verkeerde naam invullen bij een overschrijving naar een bankrekeningnummer. De Consumentenbond is blij dat de bank deze naam-nummercontrole eindelijk invoert en hoopt dat andere banken snel volgen.