Reviews van energieleverancier Delta Energie

Vreselijk..Krijg eerst een mail dat ik 790 euro terugkrijg vd eindafrekening. Daarna de tweede mail. Moest 2200 euro bijbetalen plus mijn maandbedrag ging van 185 euro naar 1195 euro. HOE DAN. Dus fout van hun. Nou...nog geen sorry of excuus van hun kant. Schandalig dit.

echt niet aan beginnen, geen woorden voor zo slecht.

Jaarnota opstellen na 11 maanden waardoor er niet correct wordt gesaldeerd. Klantenservice slecht bereikbaar en niemand heeft procuratie om een besluitvorming te doen, doorverwijzen is de standaard.

Nog nooit zo een slecht klantenservice gehad. Ik werk zelf bij een klantservice en kan gewoon niet indenken dat een bedrijf zo omgaat met haar klanten. Delta had zelf een fout gemaakt door een aantal maanden te veel geld aan ons te storten. Uiteraard vroegen kregen we een rekening om dit terug te betalen. Maar toen wij vroegen om een specificatie van het bedrag kwam er geen gehoor. We hebben meerdere keren gemaild en gebeld, maar ondanks de belofte dat ze er achteraan gingen, kregen we geen gehoor. Totdat er opeens een brief van een incassobureau binnen kwam. Er was nog geen enkele keer op onze vraag gereageerd. Toen ik belde om te vragen hoe we dit op konden lossen werd ik verwezen naar het incassobureau en werd er gezegd dat zij er zelf niks meer mee doen. Ik heb dus nog geen enkel antwoord van delta ontvangen, maar ze blijven wel brieven sturen met het verzoek te betalen, terwijl ik niet weet wat ik nu precies betaal, omdat ik geen specificatie heb!

We zijn nu 5 maanden verder en heb tot op heden nog steeds geen reactie!!!

Hem is verschrikkelijk ...meer wil ik niet zeggen.