icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Van hypotheek tot verhuisdoos |

Stap voor stap naar je nieuwe huis.

icoon nieuw huis

Ziekenhuistarieven vooraf onbekend

Consumenten hebben vaak geen enkel idee wat hun ziekenhuisbehandeling gaat kosten. Pas op het moment dat de rekening op de mat valt, wordt het tarief duidelijk. Dat moet anders vinden wij.
Fauve Panis
Fauve Panis

Expert Voeding & Gezondheid

Gepubliceerd op:  6 september 2016

zorgkosten ziekenhuisbed

Tarieven onbekend

Ziekenhuizen plaatsen op hun site de zogenaamde ‘passantentarieven’. Dit zijn tarieven voor ziekenhuisbehandelingen die gelden als je niet verzekerd bent. In de praktijk is vrijwel niemand onverzekerd voor zorg. Informatie over gecontracteerde tarieven voor verzekerden is er niet of nauwelijks. Ongeveer de helft van de ziekenhuisbehandelingen kost minder dan je verplicht eigen risico. Voor deze kosten draai je dus zelf op. Daarom wil je niet meer betalen dan nodig is en graag vooraf weten wat je ongeveer kwijt gaat zijn. Helaas is voor de meeste consumenten pas duidelijk wat een behandeling kost, als de rekening binnen is.

Mysteryonderzoek

Zorgverzekeraars Nederland (ZN) zegde in 2015 toe dat het voor consumenten vanaf 1 april 2016 mogelijk is om vóór een ziekenhuisbehandeling de prijs te weten. Wij namen de proef op de som.

Vanaf 1 april 2016 belden mystery-patiënten naar 10 zorgverzekeraars en 30 ziekenhuizen om de prijs van 5 verschillende behandelingen op te vragen. De ene keer werd de prijs van een behandeling opgevraagd aan de hand van een beschrijving die de beller doorgaf, en de andere keer op basis van de zorgproductcode.

Conclusies

  • Zorgverzekeraars en ziekenhuizen verwijzen regelmatig naar elkaar als we vragen naar de gecontracteerde prijs voor een behandeling. Beiden zouden zelf ook het antwoord op de vraag moeten weten.
  • Zorgverzekeraars volstaan vaak door te vermelden dat de behandeling onder de verzekerde zorg valt en dat het eigen risico wordt aangesproken. Maar hoeveel je als patiënt precies kwijt bent blijft onduidelijk.
  • Een enkel ziekenhuis stelt dat prijsinformatie vertrouwelijk is. Dit is onzin.
  • Sommige zorgverzekeraars geven de prijzen niet telefonisch door. Je moet een formulier invullen om de tarieven op te vragen, of een e-mail sturen.
  • Als je wilt weten wat een behandeling kost, moet je een lange adem hebben. Doorverbinden was eerder regel dan uitzondering.
  • Een flink aantal contracten tussen ziekenhuizen en zorgverzekeraars blijkt nog niet rond te zijn voor dit jaar. In de ziekenhuizen waar het om gaat, zijn dus al duizenden patiënten behandeld zonder dat ook maar iemand weet wat de behandeling kost.
  • In de gevallen dat zorgverzekeraars of ziekenhuizen wél een exacte prijs doorgeven, is voor niemand te controleren of de prijs klopt. Voor hetzelfde geld gaat het om een passantentarief of de prijs van vorig jaar. En dat betekent dus alsnog wachten tot de rekening op de mat valt.

Kortom: nog steeds is het voor consumenten nauwelijks mogelijk om vooraf informatie te krijgen over de tarieven van een ziekenhuisbehandeling.

Wat vinden wij?

De consument tast in het duister als het om prijzen van ziekenhuisbehandelingen gaat. Wij vinden dat alle gecontracteerde prijzen per zorgverzekeraar bekend en openbaar moeten zijn op 19 november van het jaar vóór het jaar waar de prijzen voor gelden. We stuurden daarom alle zorgverzekeraars en ziekenhuizen in juli een brief met de eis om die tarieven openbaar te maken.

Omdat tot nu toe alleen CZ aan ons verzoek gehoor gaf, zijn wij samen met Open State Foundation een grootschalige actie begonnen om de tarieven op een andere manier te verzamelen. We hebben daar de hulp van consumenten voor nodig. Deel je ziekenhuisrekening met ons en help ons in de strijd om ziekenhuistarieven openbaar te maken.

Lees voor meer informatie onze actiepagina Wat kost mijn zorg?.

Nieuw & interessant

  • ziekenhuis-bed
    Nieuws  |  24 nov.

    Korting zorgpremie 2018 bij verhogen eigen risico varieert sterk

    In 2018 bedraagt het eigen risico opnieuw €385. De korting op je zorgpremie die je ontvangt bij het vrijwillig verhogen van het eigen risico varieert van €150 tot €300 bij de verschillende zorgverzekeraars.
  • polisjungle
    Nieuws  |  15 nov.

    Slappe afleidingsmanoeuvre ZN

    Zorgverzekeraars Nederland (ZN) beschuldigt de Consumentenbond van het creëren van onrust over zorgverzekeringen uit commercieel belang. De Consumentenbond vindt dat ZN hiermee de aandacht probeert af te leiden van het feit dat ze zelf hun zaakjes niet op tijd op orde hebben.
  • zorgkosten-declareren-2
    1 nov.

    Zorgkosten declareren: hoe werkt dat?

    Hoe declareer je zorgkosten? Hoeveel tijd heb je ervoor en wanneer krijg je je geld terug?
  • de beste behandling

    Boek: De beste behandeling

    Zelf meebeslissen als je ziek bent? Over bijvoorbeeld therapie en medicijnen? In het boek 'De beste behandeling' staat informatie over 41 chronische ziektes. Van migraine en dementie tot kanker en diabetes.